Userspots - Kullanılabilirlik testi ile kullanıcı dostu arayüzler yaratın... » Araştırma

En İyi Kullanılabilirlik Sunumları

Gamze Türkmen — Mon, 19 Dec 2011 12:09:48 +0000

İnsanların teknolojiye değil, teknolojinin insanlara uyum sağlaması gerektiği düşüncesi günden güne artarak kullanıcı merkezli tasarımları ön plana getirmektedir. Bu sebeple, web sitelerinde kullanılabilirlik araştırmaları, kullanıcı deneyimi tasarımı ve göz izleme ile ilgili konular dikkat çekmektedir. Bu konuların dikkat çekmesi, her geçen gün bu alanda yapılan çalışmaları artırıyor, böylece, internet üzerinden daha fazla bilgilendirme içerikli sunumlara ulaşabiliyoruz. Bu yazımızda, sizler için slideshare.net’den derlediğimiz sunumları 3 ana tema altında toplanıyor: kullanıcı deneyiminde ve tasarımında dikkat edilecek hususlar, websitesi kullanılabilirliğinde hesaba katılan psikolojik unsurlar ve göz izleme ile arayüz tasarımlarının incelenmesi.

1. “Kullanıcı deneyimi ve tasarımında dikkat edilecek hususlar” konulu sunumlar

Kullanıcı deneyimi tasarımında en yaygın 10 yanılgı başlıklı sunum, deneyim tasarımındaki yanılgılara dikkat çekmek ve bu yanılgılardan tasarımcıların nasıl kurtulabileceğini anlatmak amacıyla hazırlanmıştır. Temel olarak kullanıcı deneyimi tasarımının

Kullanıcı arayüz tasarımıyla karıştırılmaması gerektiğini,
Süreç içinde tek bir basamak olmadığını,
Sadece teknolojiyle değil hareketlerle de ilişkili olduğunu,
Sadece kullanılabilirlikle ilişkili olmadığını,
Sadece kullanıcıyla ilgili olmadığını,
Masraflı değil esnek bir iş olduğunu,
Kolay değil dengeleyici bir iş olduğunu,
Tek bir insanın ya da birimin değil, bir kültürün görevi olduğunu,
Tek başına değil ortaklaşa işleyen bir disiplin olduğunu,
Bir seçenek değil kurtarış olduğunu vurgulayan bir sunumdur.

Kullanıcı deneyimi için 10 emir dikkatleri üzerine toplayan diğer bir sunum. Kullanıcı deneyiminde dikkat edilmesi gereken hususları 10 maddeyle toplamış:

Kullanıcı her zaman doğrudur.
Kullanıcıyı anlayın.
Çözüm bulmadan önce tüm problemleri anlayın ve tanımlayın.
Biçim işlevi izler.
İçerik kraldır.
Taklit etmeyin, yenilik getirin.
Herkes için erişilebilir kılın.
Tasarlamadan önce planlayın.
Amacı anlayın.
Başarısızlıktan öğrenin.

Web Erişilebilirliği ve Yaşlı Nesil başlıklı sunumda bulunan herkes için erişilebilir kılın ifadesi, web tasarımlarında da büyük önem taşımaktadır. Tam da bu noktada, dünya genelindeki insanların dikkatini çeken başka bir sunumun da “yaşlı insanlar ve web erişilebilirliği” başlıklı sunumu olduğunu farkettik.
Sunumda, insan bilgisayar etkileşimi ve bilişsel bilimler alanında yapılan çalışmaların bütünleşerek, yaşlı popülasyonun web erişilebilirliğini sağlayabilecek, kolaylaştırabilecek bulguların bulunmasına öncülük ettiği belirtilmiştir.

2. “Websitesi kullanılabilirliğinde hesaba katılan psikolojik unsurlar” konulu sunum

“Etkileşim Tasarımı ve Psikoloji” başlıklı sunum ise, etkileşim tasarımının psikolojik boyutlarını incelemiştir. Bu sunum size, hareket, algı, dil, hafıza ve düşünmeyi işin içine katarak kullanıcılarınıza yönelik daha iyi tasarımları nasıl oluşturacağınızı gösterebilir.

3. “Göz izleme ile arayüz tasarımlarının incelenmesi” konulu sunum

Kullanıcı deneyimi araştırmalarında göz izleme sunumu, göz izlemenin kullanıcı deneyimlerinde nasıl kullandığını, hangi metodların kullanılmasının daha etkili sonuçları açığa çıkaracağını anlatmaktadır. “Bir göz-izleme laboratuvarı kurulumu nasıl olmalı?”, “Göz-izleme kullanıcı deneyimi tasarımının neresindedir?”, “Göz izleme kullanılabilirlik testlerine nasıl yardımcı olabilir?” gibi sorulara yanıt bulabilirsiniz. Mutlaka incelemenizi önerdiğimiz etkili bir sunum:

Paylaştığımız bu sunumlara ek olarak, paylaşmaya değer bulduğumuz sunumları her ay hazırladığımız kullanılabilirlik bülteninde ve kaynaklar kısmında sizlerle paylaşıyoruz.
www.userspots.com/bulten
www.userspots.com/kaynaklar/

İlginizi Çekebilecek Diğer Yazılar

Ürün Dizilimi ve Sipariş Verme Arasındaki Bağlantı

mustafadalci — Tue, 14 Jun 2011 18:00:26 +0000

Online olarak alış veriş yaparken muhtemelen hepimiz alternatif ürünler, fiyatlar , teknik özellikler ve daha fazlası hakkında ince eleyip sık dokuyarak bir araştırma yapıyoruz. Biz kendimizce en iyi fiyata alabileceğimiz en uygun ürünü aldığımızı düşünürken araştırmalar gösteriyorki kullanıcılar online alış veriş yaparken mantıktan uzaklaşıyor. Aslında ne fiyatlar ne teknik özellikler ne de alternatif ürünler karar alma mekanizmamızı ürünlerin dizilişi kadar etkilemiyor.

Alexander Felfering ve ekibi tarafından yapılan Persuasive Recommendation: Serial Position Effects in Knowledge-Based Recommender Systems adlı araştırmada çadır satışı yapan bir site üzerinden dört farklı yatay dizilim ile müşterilerin davranışlarını izleyerek ürün diziliminin sipariş verme üzerindeki etkisi ölçmüştür. Araştırma sonunda en şaşırtıcı sonuç sıralamanın en başındaki ürünün diğerlerine oranla 2,5 kat daha fazla sipariş edilmesi olmuştur.Çadırların fiyatları, şekilleri, su yalıtım dereceleri ve diğer muhtemel önemli özellikleri farklı olmasına rağmen, seçim sürecini etkileyen en kritik değişken ürün sıralamasıdır. Müşterilerin bu seçimini kendimiz için bir avantaja dönüştürebilir miyiz? Cevap: evet. Örneğin en çok kar getiren veya stokta fazlasıyla bulunan ve bir an evvel eritmek istediğimiz ürünü sıralamnın üst kısmında koyarak sipariş oranını değiştirebiliriz.

Müşteri odaklı bakış açısından ise en çekici ürünü en üste koyabiliriz. Yapılan çalışmada kullanıcılardan biri performans ve fiyat bakımından en optimum seçeneğin en üste konulmasını öneriyor. E- Ticaret siteleri insan beyninin bu davranışından faydalanarak müşterilerini belli ölçülerde yönlendirebilir ve bazı ürünlerin sipariş edilme miktarlarını değiştirebilirler.

İlginizi Çekebilecek Diğer Yazılar

Etkili iPad Reklamları İçin Sinirbilim İpuçları

mustafadalci — Sat, 19 Feb 2011 09:00:25 +0000

Universal McCann, Time ve Em Sense, reklamların iPad kullanıcıları üzerinde bıraktığı etkileri ölçmek üzere 180 iPad sahibini mercek altına aldı. Göz izleme teknolojisi, anketler, birebir görüşmeler ve elektroensefalografi kullanılarak yürütülen testlerin sonuçları, New York’da düzenlenen “Ad Age Media Evolved” konferansında sunuldu.

Bağlanma

İnteraktif reklamlarda bağlanma, zamana bağlı olarak değiştirilebilir. Ancak iş iPad reklamlarına geldiği zaman “bağlanma”nın yeni bir şekli karşımıza çıkıyor;

Görsel Dikkat – Reklam fonksiyonları kullanıcının dikkatini çekme ve onlara daha çok zaman harcatma konusunda ne kadar iyi?

Erişilebilirlik – Reklam, kullanıcıları meşgul edecek ya da onları daha ileri bir noktaya taşıyacak giriş noktaları sunuyor mu?

Tahrik – Reklam, kullanıcıları ilk sayfasından diğer interaktif elemanlara doğru hareket etmeye sevk edecek yeteneğe sahip mi?

Bu soruları cevaplarken iPad reklamınızı fazla kompleks bir hale sokmamaya da özen gösterin. Evet, iPad pek çok interaktif fonksiyonu bulunan güzel bir platform ama çalışma, en yüksek puanı alan reklamların diğerlerine göre daha basit duran reklamlar olduğunu gösteriyor.

İlginizi Çekebilecek Diğer Yazılar

Göz İzleme vs. Mouse İzleme

mustafadalci — Sun, 13 Feb 2011 09:00:09 +0000

Kullanılabilirlik çalışmaları web sitelerini test etme ve kullanıcı deneyimi analizlerinde anahtar bir rol üstlenmekteler. Gerek göz, gerekse mouse izleme testleri şirketlere doğru ve uygulanabilir sonuçlar sunmakta. Örneğin Google, kullanıcıların varış sayfalarında (landing page) nerelere baktığını incelemek için kameralar ve özel yazılımlar eşliğinde göz izleme testleri yapıyor. Mouse izleme ise, kullanıcının göz izleme hareketlerini simüle edebilmek için mouse hareketlerinin izlenmesi yöntemine dayanılarak gerçekleştiriliyor.

Göz izleme (solda) ve mouse izleme (sağda) testi sonucu elde edilen sıcaklık haritaları.

Araştırmalar her iki test metodunun da simültane olarak uygulandığı zaman, sonuçlar arasında %84 ila %88′lik bir korelasyon olduğunu gösteriyor. Ek olarak aynı sayfa içeriğine sahip arayüzlerde mouse ve göz hareketleri nispeten aynı ritme ve odaklanmaya sahipler.

Bir Google arama sayfasında mouse’un göz hareketlerini takibi

Bütün süreçlerde olduğu gibi her metod kendine has avantaj ve dezavantajlarla birlikte geliyor;

Göz İzleme

Avantajları

%100 kesinlik. Kullanıcıların sayfada tam olarak nereye baktıklarını görebilirsiniz.
Kontrollü çevre. Kullanıcılar önceden belirlenmiş görevleri gerçekleştirirler. Bu yüzden neyi test edeceğinizi ve kullanıcıların hedeflerini tam olarak bilirsiniz.
Açık diyalog. Kullanıcılar sesli düşünerek size düşüncelerini ve eleştirilerini aktarabilirler.

Dezavantajları

Maliyet. Uzman, moderatör, kullanıcılar gibi etkenlerle artan test maliyeti.
Sınırlı etki alanı. Kullanıcı sayısı ve çeşidi çoğu zaman sınırlı kalmakta.
Gözlemci etkisi. Kullanıcılar izlendiklerini bildikleri için doğal davranamazlar. Hawthorne etkisinin ortaya çıkması çok muhtemeldir.

Mouse İzleme

Avantajları

Doğal çevre. Kullanıcılar testlere evlerinin/işyerlerinin rahatlığında katılırlar.
Gözlemci etkisi. Kullanıcının üzerinde göz izleme testlerinde olduğu gibi bir gözlemci baskısı bulunmaz.
Global katılım. Dünyanın her tarafından katılımcılarınız olabilir. Site trafiğiniz olduğu sürece istediğiniz her an test yapabilirsiniz.
Düşük maliyet. Göz izlemeye göre oldukça düşük maliyetlidir.

Dezavantajları

Belirlenmemiş testler. Senaryoyu belirleyemezsiniz. Kullanıcının kendi senaryosuna uymak zorundasınız.
Araştırma kontrolü olmaması. Testin yapıldığı çevreyi kontrol edemez ya da değiştiremezsiniz.
Kullanıcı geri bildirimi olmaması. Kullanıcıya direkt olarak eleştirilerini ya da yaşadığı deneyimi soramazsınız.

Hangisini Kullanmalıyım?

İdeal olarak, her metodun kendine has değerli ve uygulanabilir veriler elde etmede başarılı olduğu düşünülürse, her websitesi hem göz, hem de mouse izleme tekniklerini beraber kullanmalıdır. Google tarafından yürütülen bir araştırma websiteleri kullanılabilirliğini değerlendirme ve geliştirmede her iki yöntemin de uygulanması gerektiğini ortaya koyuyor.

İlginizi Çekebilecek Diğer Yazılar

Mobil Uygulamalarda Kullanıcı Beklentileri

mustafadalci — Thu, 13 Jan 2011 12:08:28 +0000

Kullanıcıların mobil uygulamalara verdiği tepkiler, estetik, kullanılabilirlik ve marka bağlılığı gibi pek çok faktöre bağlı olarak değişebilir. EffectiveUI’nin son yaptğı araştırma marka bağlılığının, kullanılabilirliğin önüne geçip geçemediği üzerineydi. Sonucun çok da şaşırtıcı olduğu söylenemez: “Geçemez.”

Kristina Bjoran‘ın araştırmayı kaleme aldığı UXBooth, EffectiveUI yöneticileri ile son araştırma bulguları hakkında bir beyin fırtınasına katıldı. Çalışma basitti, eğer kullanıcılar bir markayı gerçekten seviyorlarsa, kötü tasarımı görmezden gelecek kadar kör oluyorlar mıydı?

Çalışmaya göre cevap “Hayır”. Kullanıcıların büyük bir çoğunluğu iyi bir dizaynı, marka bağlılığına tercih ettiler.

Bulgu ve Uyarılar

Bulgular şunu açıkca ortaya koyuyor; kullanıcılar nasıl kullanacaklarını çözemedikleri uygulamaları tabii olarak kullanmıyorlar da. Ancak verilerin altında daha önemli bir nokta da var. Marka gücü ve itibarı, gereksiz, kullanışsız, sorunlu mobil uygulamalarla rahatlıkla zedelenebilmektedir. Bu nedenle markalar, direkt olarak geliştirme sürecine atlamadan önce, ciddi şekilde ne yapacakları konusunda bir yol haritası çıkarmalıdırlar.

Soru : Çalışma mobil uygulama kullanıcılarının, şirketler için “hem kullanıcılarını hem de marka değerlerini yitirdikleri”ne dair düşünceler beslediklerini ortaya koydu. Bu düşünce sadece mobil uygulamalara mı özel, yoksa web uygulamaları / ara yüzleri için de geçerli mi?

Cevap: Bu duygu sadece mobil kullanıcılarına özel olmasa da, çalışma mobil sahanın bir marka deneyimi için kritik olduğunu işaret ediyor. Mobil uygulama kullanıcılarının %73′ü, bir şirketin mobil uygulamasının, web sitesinden daha kolay bir kullanıma sahip olması gerektiğini düşünüyor.

Resme tıklayarak büyük halini görebilirsiniz.

Soru : Uygulamalardaki bariz başarısızlığın nedeni, sırf bir mobil uygulamaya sahip olma baskısı olabilir mi? Başka bir deyişle kullanıcı tatminsizliğinin nedeni, uygulamanın gereksiz olması olarak görülebilir mi?

Cevap: Nedenlerden biri de bu tabi ki. Ek olarak, geliştiricilerin mobil uygulamalar tasarlarlarken akıllarında tutmaları gereken bir kaç madde sıralanabilir;

Kullanıcı yavaş açıldığını ya da çalıştığını düşündüğü uygulamaya tolerans tanımaz.
- Hız, web sitesi hızına göre çok daha önemlidir.
- Kullanıcılar bu uygulamaları çoğunlukla çok kısıtlı vakit aralarında kullanmaya çalışıyorlar, bu nedenle hız faktörü olağanüstü derecede önemli.
Basitlik, fonksiyonellik ve organizasyon anahtar özelliklerdir.
Mobil uygulamalar çizgisel bir tasarıma sahip olmalı, çoklu yollar ve öneriler sunan web sitelerinden farklı olmalıdırlar.
Mobil uygulama kullanıcıları, bir özelliğe ulaşmak isterken, fazla sayıda seçenek ve dikkat bozucu özellik arasında boğulmak istemezler.

Resme tıklayarak büyük halini görebilirsiniz.

Soru: Kullanıcılar mobil bir uygulamayı kendi deneyimleri ya da tavsiye üzerine kullanırlar. Uygulamaların %66′sı görüş ya da tavsiye üzerine indiriliyor. Ve iyi bir kullanıcı deneyimi sunan uygulamaların %57′si başkalarına tavsiye ediliyor. Bu rakamlar neden önemli? Çalışma tavsiye ile indirme yapmayan yüksek sayıdaki kullanıcılar için nasıl geçerli olabilir?

Cevap: Güzel bir soru… Belki de bir sonraki araştırmamızın konusu bu olur. Kendi görüşüme göre bir uygulamanın indirilmesinde puanlamanın ne kadar önemli olduğuna baktığımız zaman çok daha yüksek rakamlar görebiliriz. Bence puanlama basitçe, tanımadığınız birinden gelen bir tavsiye olarak görülebilir.

Resme tıklayarak büyük halini görebilirsiniz.

Pew Research Center’ın bir araştırmasına göre, yetişkinlerin %35′i uygulamaları olan mobil cihazlara sahipler ama bunların yalnızca üçte ikisi bu uygulamaları kullanıyor. Bu uygulamaların vaat ettikleri değer ve faydayı sağlamadığı ya da kötü bir kullanılabilirlik ve kullanıcı deneyimine sahip oldukları için kullanılmadıklarını varsayabiliriz.

Resme tıklayarak büyük halini görebilirsiniz.

Sonuç

Kullanıcılar markası ne olursa olsun kullanışsız mobil uygulamalarla zaman kaybetmek istemiyorlar. Tavsiyeler uygulamaların kullanıcılar arasındaki uyarlamalarında oldukça etkili bir pozisyona sahiptir. Bu nedenle ne kadar büyük bir marka olursanız olun, kötü bir tasarıma sahipseniz, kötü bir geri bildirim alırsınız.

İlginizi Çekebilecek Diğer Yazılar

Expedia – Fazladan Bir Giriş Alanı Nasıl 12 Milyon$’a Mal Olur?

mustafadalci — Mon, 13 Dec 2010 12:10:22 +0000

Online seyahat şirketi Expedia, data analizinin milyon dolarları kurataracak kadar önemli getirileri olduğunu geçtiğimiz günlerde keşfetti. Şirketin analiz ve optimizasyon müdürü Joe Megibow, SAS analizi yardımıyla yaptıkları ufak bir değişikliğin, bir gecede satışları nasıl patlattığını Las Vegas’taki “SAS Premier Business Leadership Series” konferansında anlattı.

Expedia analistleri çok sayıda kullanıcının “Şimdi Satın Al” butonuna tıkladıktan sonra işlemlerini tamamlamadan siteden ayrıldıklarını görünce, arayüzde bir takım değişikliklere gitmeye karar verdiler. Megibow durumu şöyle anlatıyor ” Sitede doğru şehri ve oteli bulan, bütün fatura ve seyahat bilgilerini girip “Şimdi Satın Al” butonuna tıklayan kullanıcılardan söz ediyoruz”.

Analistler bu başarısız işlemler arasındaki ortak noktayı bulmak için bilgileri incelemeye ve ilişkilendirmeye çalıştılar. Sonuçta ortaya çıkan cevap oldukça basitti; “Sitede “İsim” alanının hemen altında isteğe bağlı olarak doldurulan bir “Şirket” alanı vardı” diyor Megibow. “Bu bazı kullanıcıların kafasını karıştırmış ve “Şirket” alanına bankalarının ismini yazmışlar”. Kullanıcılar bankalarının adını girdikten sonra da, ev adreslerini girmeleri gereken alana bankalarının adresini yazmışlar. “Kredi kartının adres doğrulama adımına gelince, hata oluşuyordu çünkü adres kart sahibinin adresi değildi” diye devam ediyor Megibow.

“Bunun farkına vardıktan sonra “Şirket” alanını sildik ve bir gecede değişmeye başlayan sonuçlar, yılda 12 milyon$’lık bir kar ortaya çıkardı, sadece bir alanı silerek. Kullanıcı analizi kullanarak ve müşterilerimize dikkat ederek, bunun gibi 50-60 sorun daha bulduk.”

Megibow’a göre söz konusu gerçekten kullanışlı veriler olduğunda, analistler, geliştiricilere yeni servisler ortaya çıkarmada yardım etmeye hazır olmalılar ve iş süreçlerini değiştirmeliler.

İlginizi Çekebilecek Diğer Yazılar

Satır Uzunluğu ve Okuma

mustafadalci — Thu, 04 Feb 2010 18:30:15 +0000

Mary Dyson satır uzuluğu ile kullanıcıların ekrandan okuması üzerine yaptığı çalışmayı ‘How Physical Text Layout Affects Reading from Screen’ makalesinde paylaşmış.

Çalışmaya göre kullanıcılar bir satırda 100 ve üzeri karakterin olduğu yazıları daha hızlı okumalarına rağmen bir satırda daha az karakterin (45 ile 72 arası) olduğu yazıları okumayı daha çok sevmekteler.

Ayrıca yazının tek sütun olması yine kullanıcıların hızlı okumalarını sağlarken, kullanıcılar yazıları birden fazla sütunda görmek istemekteler.

Çalışmada kullanıcıların daha fazla sütuna bölünmüş yazıları daha hızlı okuduklarını düşündüğü ama çalışma sonucu ortaya çıkan verilerin bununla tam zıt olduğu belirtilmekte. Bu sonuç kullanıcıların sevdikleri biçimin her açıdan diğerinden daha iyi olduğunu düşündükleri gerçeğini de doğruluyor.

Not: Resim whatmakesthemclick.net‘den alınmıştır.

İlginizi Çekebilecek Diğer Yazılar

Göz İzleme ile Banner Etkinliğinin Ölçülmesi

mustafadalci — Thu, 17 Dec 2009 18:32:42 +0000

İsveç’li araştırma şirketi MarketWatch banner performanslarını göz izleme cihazı ile ölçerek banner boyutlarının ve tipinin banner’ların görülme oranına olan etkisini ortaya çıkarmaya çalışmış.

Çalışmada İsveç’te bulunan 4 telekom operatörünün (Telia, Telenor, Tele2 ve Hi3G) websitesinde bulunan banner’ların etkinliği 28 kişinin katılımıyla test edilmiş. Çalışma sonrasında çıkan sonuçlar reklam ajanslarını şaşırtacak cinsten:

Daha büyük banner’ların daha fazla görüldüğü düşüncesi tamamiyle yanlış. Bannerlar büyüdükçe görülme oranları azaldığı gibi sitenin yapısını da olumsuz etkiliyor.
Banner’ların ön plana çıkması için yapılan efektler varsayıldığının tersine görülme oranını etkilemiyor.Aksine kullanıcılar websitesinde hareket eden bölümleri yok saymaktalar. Bu tasarımda banner körlüğü adı verilen durum olarak adlandırılıyor.
Hareket eden banner’lar etmeyen banner’lardan daha az görünüyor.
Hareket etmeyen banner’lara sahip websiteleri kullanıcılarda markanın daha profosyonel ve güvenilir olduğuna dair bir izlenim uyandırıyor. Hareketli banner’lar için bir kullanıcı ‘Sürekli bana birşeyler satmaya çalışan satıcılar’ gibi yorumunu yapıyor.

Kaynak: http://www.tobii.com/…+_OnlineMarketingMarketwatch_210.aspx

İlginizi Çekebilecek Diğer Yazılar

Form Alanlarında Etiket Yerleşimi

mustafadalci — Mon, 14 Dec 2009 18:56:02 +0000

Matteo Penzo yaptığı göz izleme çalışmasında form alanlarında Ad,Soyad ve Adres gibi etiketlerin yerleşiminin formu tamamlama süresine olan etkisini incelemiş. Çalışmada kullanıcılardan sağa dayalı, sola dayalı ve form alanının üstünde yer alan etiketleri olan formları doldurmaları istenmiş. Çalışma sonuçları şu şekilde:

Sola Dayalı Etiketler

Bu yerleşimde etiketler ve form alanları arasında ilişki daha belirginken iki arasındaki boşluk diğer form yerleşimlerine nazaran daha fazla olduğu için diğer form alanlarına göre göz hareketleri daha fazla zaman alıyor.

Sağa Dayalı Etiketler

Sağa dayalı olan etiketler odaklanmayı ve form tamamlama süresini sola dayalı etiketleri olan formlara nazaran yarı yarıya düşürüyor.

Form Alanının Üstünde Olan Etiketler

Göz izleme çalışmasında en başarılı çıkan bu yerleşimde kullanıcı tek göz hareketi ile hem alanı hem de etiketi yakalayabiliyor. Bu formun tamamlama süresi sola dayalı etiketleri olan formlardan 10 kat daha az.

Çalışma sırasında karşılaştırılan süreler milisaniye cinsinden olsa da çalışma sonuçları web’in en can sıkıcı bölümlerinden biri olan form yerleşimleri açısından oldukça bilgi verici. Form tamamlama süresinin tamamlama oranına (dönüşüm oranı) olan etkisi göz önünde bulundurulduğunda kullanıcıların form aşamasını hızlıca geçmesi önemli bir konumda.

İlginizi Çekebilecek Diğer Yazılar

Web Sitelerinde İlk İzlenim

mustafadalci — Fri, 04 Dec 2009 09:40:11 +0000

Carleton Üniversitesi’nden Gitte Lindgaard yaptğı çalışma ile kullanıcıların web siteleri hakkında ilk izlenimlerini saniyenin 20′de 1′i kadar bir sürede oluşturduklarını ortaya çıkardı.

Yapılan çalışmada önce kullanıcılara websiteleri 50 milisaniye kadar gösterildi. Sonrada kullanıcılardan bu siteleri estetik açısından değerlendirmeleri istendi. Yapılan puanlamanın sonucu websitelerine daha uzun bakan (20 saniye kadar) kullanıcıların değerlendirmeleriyle karşılaştırıldığında aralarında istatiksel olarak bir fark olmadığı ortaya çıktı.

Çalışmaya başlamadan kullanıcıların 500 milisaniyeden önce anlamlı değerlendirmelerde bulunamayacağını düşünen çalışma ekibi bu sonuçların kendileri açısından oldukça süpriz dolu olduğunu düşünmekte.

Çalışmada ayrıca estetik olarak güzel olan sitelerde estetiğin websitesinin diğer özelliklerini etkileyip etkilemediği de ölçümlendi.Sonuç olarak Halo etkisi adı verilen durumun kullanıcılarda yaşandığı da çalışmanın anlatıldığı makalede belirtiliyor. Halo etkisi kısaca iyi bir arkadaşımızın kötü özelliklerini görmemek durumu ile örneklendirebileceğimiz ‘bir insanın sahip olduğu bir olumlu ya da olumsuz özelliğinin, onunla ilgili genel bir yargının oluşmasına ve diğer özelliklerinin bu çerçevede değerlendirilmesine yol açması’ durumu olarak açıklanabilir. Çalışma sonucuna göre websitelerinde de kullanıcılar siteyi estetik buluyorlarsa sitenin kullanılabilir olduğunu düşünüp bazı sorunları görmezden gelebiliyor.