Tinypay.me altyapısı kullanılarak hazırlanan UX Store’da, kullanıcı deneyimi ve kullanılabilirlikte uzmanlaşan ekibimiz deneyimlerini pratiğe dökerek hazırladığı ürünleri, bu alanla ilgilenen herkesle paylaşacaktır.

Bu yeni atılımla birlikte sadece Userspots’un faaliyet alanını ve niteliğini geliştirmeyecek, aynı zamanda kullanıcı deneyimi ve kullanılabilirlikle ilgilenen herkesin ihtiyaçlarına ve beğenilerine yönelik ürünler sunacağız.

UX Store’da hangi ürünleri bulabileceksiniz?

UX Store’da şuan hazırlık aşaması tamamlanmış taslak çizim defterlerini sunuyoruz.

Taslak çizim defteri özellikleri: Ebat (cm): 21 x 24 Sayfa özelliği: 80 gr, 1. hamur Sayfa sayısı: 50 Çizim alanı: 1280×1400 pixel Grid: 100 pixel

 
Taslak çizim defterlerinin yanı sıra; servis ve teknik kartları, kart gruplama tekniği kartları ve persona (kişilik kartları) gibi çeşitli ürünlerimiz de kullanıcı deneyimi ve kullanılabilirlik çalışmalarında alanla ilgilenen herkese yardımcı olmak amacıyla sunulacaktır.

Biz UX Store’u sunacağımız ve ürünleri gün geçtikçe çeşitlendireceğimiz için çok heyecanlıyız. Siz de UX Store hakkındaki görüş, öneri ve merak ettiklerinizi yazarak bizimle irtibata geçebilirsiniz.

İlginizi Çekebilecek Diğer Yazılar

• Userspots, 7 Şubat’da BizSpark’dan Biz Bize’de
• Userspots 8 Aralık’ta e-Tohum Etkinliğinde!
• Kullanılabilirlik Yazı
• Tasarımcılar Yarışıyor – 3
• Userspots’un Yeni Yüzü

Google’ın bu özelliğinin nelere yol açacağı konusundaki tartışmalar devam ediyor ama ortak kanı, kullanıcıların ara yüzün kendilerine uygun olup olmadığını ilk bakışta belirleyecek olmaları, insanları daha kullanıcı odaklı tasarımlar yapmaya itecek gibi görünüyor.

Bu konuda gerçekleştirilen göz izleme çalışmaları, şu sonuçları ortaya koydu;

Kullanıcılar Nasıl Karar Veriyor

Göz izleme çalışmalarından elde edilen verilere göre, kullanıcılar şu soruların yanıtlarını almak için bakıyorlar;

• Kim bu şirket?
• Ne tür bir şirketler?
• Onlarla ilgili miyim?
• İletişim değerleri ve türevleri var mı?
• Kullanımı kolay gözüküyor mu?

Ön Kullanılabilirlik Bulguları

• Potansiyeli Bulamama Hatası

Resme tıklayarak büyük halini görebilirsiniz.

Kullanıcıların büyük bir çoğunluğu büyüteç ikonunun önizlemeye yaradığını kaçırdı.  Böyle bir özelliğin var olduğunu göremediler. Kullanılabilirlik testi moderatörü tarafından böyle bir özelliğin varlığına dair bilgilendirilten sonra ise şöyle yorumlarda bulundular;

“Bence biraz soluklar.”

• Fonksiyonu Yanlış Anlama

Resme tıklayarak büyük halini görebilirsiniz.

Kullanıcı web sitesine erişim için, önizleme görüntüsü ile başlık arasında gidip geliyor.

Resme tıklayarak büyük halini görebilirsiniz.

Kullanıcı siteye erişim için nereye tıklaması gerektiği konusunda kararsız, bu yüzden büyüteç ikonuna tekrar tıklıyor. Yorumu ise şu şekilde;

“Bulduğum zaman, nasıl kullanacağım konusunda kafam karıştı.”

• Vurgulanmış Metin Eksikliği

Resme tıklayarak büyük halini görebilirsiniz.

Kullanıcı, websitesi aranılan tip ürünlere sahip mi, değil mi ölçmek için görsel elemanlara çekilmiş.

Resme tıklayarak büyük halini görebilirsiniz.

• Uygunluk Belirleme

Resme tıklayarak büyük halini görebilirsiniz.

Kullanıcılar yukarıdaki resimdekine benzer bir içerik sayfasının, anasayfaya benzer herhangi bir sayfayı göz ardı etmelerine neden olduğunun farkına vardılar.

Özet

Sonuç olarak şu söylenebilir ki; Google Instant Önizleme, kullanıcılar bu fonksiyonu bulup özelliklerini keşfedebildiği sürece kullanıcıların arama motoru sonuçları sayfalarını gezinme alışkanlıklarını değiştirecek bir yeniliktir.

Google Instant Göz İzleme Videoları

Kullanıcı önizleme özelliğini kaçırıyor ve uygun olmayan bir websitesine yöneliyor.

İlginizi Çekebilecek Diğer Yazılar

• Göz İzleme vs. Mouse İzleme
• Arama Motorlarında Gerçek Zamanlı Sonuçlar
• Göz İzleme ve Pazarlamada Kullanılması Üzerine Kavramsal Bir Çalışma
• Ideal Site Haritası
• Göz İzlemenin 6 Sırrı

Bununla alakalı olarak hızlı arayüz aksiyonları ve etkileşimi üzerine de çeşitli araştırmalar yapılmış;

Görsel Çekicilik: Anasayfa’nın görsel çekiciliği ve estetiğine dair duygularımız sadece milisaniyeler içinde oluşuyor. (kaynak )

5 Saniye Testleri : Bir tasarımdaki, sayfadaki ya da görseldeki problemler ve belirgin elemanları belirlemek için kullanıcılarınıza 5 saniye verin. Eğer kullanıcılar yollarını ivedilikle bulamıyorlarsa, bu arayüzde bazı değişikliklere gidilmesini gösteren bir erken uyarı olabilir. (kaynak)

İlk Tıklama Testi : Kullanıcıların arayüzde tıkladıkları ilk yer, görevleri tamamlayıp tamamlayamayacaklarına dair çok güçlü sinyaller içermektedir. (kaynak)

Geleneksel Kullanılabilirlik Testleri

Geleneksel bir kullanılabilirlik testini planlamak ve hayata geçirmek azımsanmayacak ölçüde zaman ve efor gerektirir. Testi yapacak olan kullanıcılar laboratuar ortamında genellikle 20 ila 30 dakikalarını harcarlar.

Test bitiminde yapılan anketler, Sistem kullanılabilirlik skalasını (SUS) oluşturmaktadır. Jeff Sauro, SUS’u güvenilir bir ölçüt olarak aldığımız zaman, 5 saniye testlerinde çıkan sonuçlar ile geleneksel test sonuçları arasındaki farkı ölçümlemeye çalışmış.

7 Arayüz ve 256 Kullanıcı

Testlerde 4′ü havayolu ve 3′ü e-ticaret tabanlı olmak üzere toplam 7 arayüz 256 kullanıcı ile test edildi. 2 ana görevi gerçekleştirmesi istenilen kullanıcılar, zaman limiti bakımından üç kategoriye ayrıldı;

• 5 Saniye
• 60 Saniye
• Zaman Limiti Yok

Sonuçlar

İlginç biçimde 5 saniye testine katılan kullanıcılar ile zaman limiti olmayan kullanıcılar arasındaki arayüz algı değişimi, istatistiksel olarak farksızdı.

Geçmiş Arayüz Deneyimi Sonuçları Etkilemiyor

Teste katılan kullanıcıların %70′i test ettikleri siteyi daha önce hiç kullanmadıklarını bildirdiler. Siteyi daha önce kullanmayan katılımcıların SUS sonuçları karşılaştırıldığında, 5 saniye testi katılımcıları ile zaman limiti olamayan katılımcıların belirledikleri değerler arasındaki farkın biraz daha arttığı ama istatistiksel olarak önem arz etmeyen rakamlarda kaldığı görüldü.

Sınırlamalar

SUS sonuçları analizinde emin olabilmek için görev zorluğu, sayısı ve uzunluğu hakkında daha fazla araştırma yapmak gerekiyor. Ancak bu çalışma gösteriyor ki, kullanılabilirlik algısı sadece saniyeler içinde oluşmakta. Kullanıcılarda sadece 5 saniye içinde oluşan  SUS değerleri ile 5-15 dakika arasında oluşan değerler birbirine çok benzer biçimde şekilleniyor.

İlginizi Çekebilecek Diğer Yazılar

• Kullanıcı Memnuniyetini Ölçmek İçin Kullanılabilirlik Anketleri
• 5 Saniye Testi ile Basit İçerik Analizi

Test sonucuna göre yukarıdaki banner’a tıklama oranı %2.80 iken Jimmy Wales’in bulunmadığı diğer üç bannera tıklama oranları sırasıyla %0.90, %0.40 ve %0.33.  Yukarıdaki banner’a tıklayan kullanıcılar ortalama $30.86 dolar bağışta bulunuyor.

Test sonucunun infografik haline getirilmiş versiyonunu aşağıda bulabilirsiniz.

Bir sayfanın farklı versiyonlarının performansının ölçüldüğü A/B testleri ile  dönüşüm oranı en yüksek olan seçeneği bularak satışlarınızı artırabilirsiniz. A/B Testlerinin nasıl yapılacağını öğrenmek için 25-26 Aralık tarihlerinde düzenleyeceğimiz Kullanılabilirlik Eğitimi‘ne katılabilirsiniz.

İlginizi Çekebilecek Diğer Yazılar

• A/B Testi
• Yaygın Olarak Kullanılan A/B Testi Araçları
• Huffington Post’dan A/B Testi
• A/B Testi Örnekleri
• A/B Testi

Yemeksepeti’nin yakın zamanda kullanıcılar ile buluşan yeni arayüzünü değerlendiren her 5 kişiden 1′i DVD kazanıyor. www.userspots.com/yemeksepeti-online-kullanilabilirlik-testi/ adresinden teste katılabilirsiniz.

Hediye kazanabileceğiniz benzer çalışmalardan haberdar olmak için Userspots Blog‘unu RSS ile takip edebilirsiniz veya e-posta bültenimize üye olabilirsiniz.

İlginizi Çekebilecek Diğer Yazılar

• Kullanılabilirlik Testi Sonrası Kullanıcıya Verilen Anket Örneği

Bunun için iki farklı sitenin (Usersptots ve Sitebilgi.net) ekran görüntüsün alıp kullanıcılara ‘Site sahibi ile iletişime geçmek istediniz. Nereye tıklarsınız?’ sorusunu sorduk.

Sitebilgi.net adresinde sadece alt bölümde ve sağ tarafında iki adet İletişim linki bulunuyordu. 64 kullanıcının ortalama 32 saniye içerisinde cevap verdiği soru sonrasında şöyle bir sonuç oluştu:

Resmin daha büyük hali

Çalışma sonucuna göre kullanıcılardan 27′sinin sağ tarafta bulunan linki, 28′inin de sayfanın aşağısında bulunan linki seçtiğini görüyoruz.

Userspots’dan alınmış ekran görüntüsünde ise sayfanın toplamda 4 yerinde iletişim linki bulunmaktaydı. 70 kullanıcının ortalama 22 saniyede verdiği cevap sonucunda üst sağ taraftaki iletişim linkine 20 kişinin, menüde bulunan linke 32 kişinin ve en sağda bulunan linke sadece 5 kişinin tıkladığını görüyoruz.

Resmin daha büyük hali

Sayfanın en altında bulunan iletişim linkinin bile sağda bulunan linkten daha fazla tıklandığını görebiliriz.

İki sorunun cevaplanma süreleri arasında 10 saniyelik farkın olması kullanıcıların iletişim linkini sol üstte ve menüde daha kolay bulabildiklerini gösteriyor. Sitebilgi.net sayfasının en altında bulunan iletişim linkinin sağ tarafta bulunan linkten daha fazla tıklanması sağ tarafta bulunan iletişim linklerinin düşündüğümüz kadar etkili olmadıklarının bir göstergesi olabilir.

Testin Userspots ekran görüntüsüyle olan sorusunda kullanıcılardan düşük ekran çözünürlüğü kullananların sağ tarafta bulunan İletişim linkini göremedikleri düşünüyoruz. Sağ tarafta bulunan linkin bu kadar az tıklanmasını yukarıdaki sonuçla birlikte kullanıcıların görmemesine bağlıyoruz.

Çalışmanın ikinci aşaması ise göz izleme cihazı ile laboratuvarda gerçekleşecek. Bu testte kullanıcıların iletişim linklerini ararken göz hareketlerini inceleyeceğiz.

Web sitenizde test edilmesini istediğini böyle bölümler olduğunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İlginizi Çekebilecek Diğer Yazılar

• Formlar ve “Gönder” Butonu
• Tropicana – Göz İzleme İle Nasıl 100 Milyon$ Kurtarılır?
• Carlsberg Reklamlarında Göz İzleme Tekniği Kullanımı
• Kahve Butonu Vakası
• Neden Bazı Reklamlara Bakıp Diğerlerine Bakmayız?

Çalışmada sol bölümde bulunan Ok.net,Mynet, E-kolay, Hurriyet.com ve Milliyet.com gibi portallardan alınmış başlıkları sürükle bırak ile önem derecesine göre kategorilendiriyorsunuz. Çalışmaya katılırsanız çok seviniriz.

Çalışma sonucunda ortaya çıkacak bulguları da sizinle kısa zaman içinde paylaşacağız.

Blogdan Rastgele Yazılar

• Jan Steen Tabloları Eşliğinde Kullanıcı Deneyimi
• iMockups : iPad İçin Taslak Oluşturma Uygulaması
• Renk körlüğü
• Kullanılabilirlik Maratonu Sunumları
• Göz İzleme Cihazı ile Kullanılabilirlik Testi

Mavi çizgiler göz hareketlerini yuvarlaklar da odaklanmayı göstermektedir.

Video ODTÜ HCI grubu web sayfasından alınmıştır. Videonun orjinal halini HCI grubunun projeler sayfasındaki linkten indirebilirsiniz.

İlginizi Çekebilecek Diğer Yazılar

• TTNET
• Göz İzleme ile Kullanıcı Deneyimine Farklı Bir Boyut Katın
• Göz İzleme’nin Kullanıcı Deneyimine Katkısı
• Kadınlar Reklamlarda Nerelere Bakar?
• Göz İzleme İle 3 Boyut ve 2 Boyut Farkı