Userspots - Kullanılabilirlik testi ile kullanıcı dostu arayüzler yaratın... » Göz İzleme

En İyi Kullanılabilirlik Sunumları

Gamze Türkmen — Mon, 19 Dec 2011 12:09:48 +0000

İnsanların teknolojiye değil, teknolojinin insanlara uyum sağlaması gerektiği düşüncesi günden güne artarak kullanıcı merkezli tasarımları ön plana getirmektedir. Bu sebeple, web sitelerinde kullanılabilirlik araştırmaları, kullanıcı deneyimi tasarımı ve göz izleme ile ilgili konular dikkat çekmektedir. Bu konuların dikkat çekmesi, her geçen gün bu alanda yapılan çalışmaları artırıyor, böylece, internet üzerinden daha fazla bilgilendirme içerikli sunumlara ulaşabiliyoruz. Bu yazımızda, sizler için slideshare.net’den derlediğimiz sunumları 3 ana tema altında toplanıyor: kullanıcı deneyiminde ve tasarımında dikkat edilecek hususlar, websitesi kullanılabilirliğinde hesaba katılan psikolojik unsurlar ve göz izleme ile arayüz tasarımlarının incelenmesi.

1. “Kullanıcı deneyimi ve tasarımında dikkat edilecek hususlar” konulu sunumlar

Kullanıcı deneyimi tasarımında en yaygın 10 yanılgı başlıklı sunum, deneyim tasarımındaki yanılgılara dikkat çekmek ve bu yanılgılardan tasarımcıların nasıl kurtulabileceğini anlatmak amacıyla hazırlanmıştır. Temel olarak kullanıcı deneyimi tasarımının

Kullanıcı arayüz tasarımıyla karıştırılmaması gerektiğini,
Süreç içinde tek bir basamak olmadığını,
Sadece teknolojiyle değil hareketlerle de ilişkili olduğunu,
Sadece kullanılabilirlikle ilişkili olmadığını,
Sadece kullanıcıyla ilgili olmadığını,
Masraflı değil esnek bir iş olduğunu,
Kolay değil dengeleyici bir iş olduğunu,
Tek bir insanın ya da birimin değil, bir kültürün görevi olduğunu,
Tek başına değil ortaklaşa işleyen bir disiplin olduğunu,
Bir seçenek değil kurtarış olduğunu vurgulayan bir sunumdur.

Kullanıcı deneyimi için 10 emir dikkatleri üzerine toplayan diğer bir sunum. Kullanıcı deneyiminde dikkat edilmesi gereken hususları 10 maddeyle toplamış:

Kullanıcı her zaman doğrudur.
Kullanıcıyı anlayın.
Çözüm bulmadan önce tüm problemleri anlayın ve tanımlayın.
Biçim işlevi izler.
İçerik kraldır.
Taklit etmeyin, yenilik getirin.
Herkes için erişilebilir kılın.
Tasarlamadan önce planlayın.
Amacı anlayın.
Başarısızlıktan öğrenin.

Web Erişilebilirliği ve Yaşlı Nesil başlıklı sunumda bulunan herkes için erişilebilir kılın ifadesi, web tasarımlarında da büyük önem taşımaktadır. Tam da bu noktada, dünya genelindeki insanların dikkatini çeken başka bir sunumun da “yaşlı insanlar ve web erişilebilirliği” başlıklı sunumu olduğunu farkettik.
Sunumda, insan bilgisayar etkileşimi ve bilişsel bilimler alanında yapılan çalışmaların bütünleşerek, yaşlı popülasyonun web erişilebilirliğini sağlayabilecek, kolaylaştırabilecek bulguların bulunmasına öncülük ettiği belirtilmiştir.

2. “Websitesi kullanılabilirliğinde hesaba katılan psikolojik unsurlar” konulu sunum

“Etkileşim Tasarımı ve Psikoloji” başlıklı sunum ise, etkileşim tasarımının psikolojik boyutlarını incelemiştir. Bu sunum size, hareket, algı, dil, hafıza ve düşünmeyi işin içine katarak kullanıcılarınıza yönelik daha iyi tasarımları nasıl oluşturacağınızı gösterebilir.

3. “Göz izleme ile arayüz tasarımlarının incelenmesi” konulu sunum

Kullanıcı deneyimi araştırmalarında göz izleme sunumu, göz izlemenin kullanıcı deneyimlerinde nasıl kullandığını, hangi metodların kullanılmasının daha etkili sonuçları açığa çıkaracağını anlatmaktadır. “Bir göz-izleme laboratuvarı kurulumu nasıl olmalı?”, “Göz-izleme kullanıcı deneyimi tasarımının neresindedir?”, “Göz izleme kullanılabilirlik testlerine nasıl yardımcı olabilir?” gibi sorulara yanıt bulabilirsiniz. Mutlaka incelemenizi önerdiğimiz etkili bir sunum:

Paylaştığımız bu sunumlara ek olarak, paylaşmaya değer bulduğumuz sunumları her ay hazırladığımız kullanılabilirlik bülteninde ve kaynaklar kısmında sizlerle paylaşıyoruz.
www.userspots.com/bulten
www.userspots.com/kaynaklar/

İlginizi Çekebilecek Diğer Yazılar

Gazete iPad’e Karşı

mini — Tue, 21 Jun 2011 11:10:50 +0000

Merkezi Fransa’da bulunan Miratech kullanıcı araştırmaları şirketi, makalelerin ve reklamların gazeteden ve iPad’den okunabilirliğini ölçen bir araştırma yaptı ve çalışma beklenenin aksine gazetenin galibiyeti ile sonuçlandı.

Çalışama gazete ve iPad’den okuma şablonları arasındaki farkı inceliyor. Kullanıcıların yarısı görevleri gazete üzerinden diğer yarısı ise ipad üzerinden gerçekleştiriyor. Kullanıcı profili belirlenirken çalışmanın amacından sapmasını önlemek amacıyla daha önceden iPad kullanmış, fonksiyonlarına hakim kişiler seçiliyor. Okuma sırasında kullanıcıların her bir adımı göz izleme cihazı ile takip ediliyor ve kayıt altına alınıyor.

İlk olarak okuma süreleri belirleniyor ve her iki seçenekte de okuma sürelerinin neredeyse aynı olduğu tespit ediliyor. Gazetede 1 dk 11 sn ‘de okunabilen metin iPad ile 1 dk 13 sn’de okunabiliyor.

Konsantrasyon ve akılda kalma konularında ise gazete çok net bir şekilde kazanan oluyor. Okuyucular aynı kısıma gazetede 275ms odaklanırken iPad için bu değer 231 ms. Bunun anlamı kullanıcılar sanal olmayan, gerçek gazeteye çok daha iyi konsantre olabiliyor. Çalışmanın ileri safhaları gösteriyorki iPad’ den okuyan kullanıcıların %70′i reklamları ve makalenin detaylarını hatırlarken gazeteden okuyanların %90′ı hatırlıyor.

Miratech çalışma grubu araştırma bulgularını iki madde de anlatıyor:

Kısa ve orta uzunluklardaki metinlerde okuma ortamı, okuma süresini etkilemiyor
Gazetede okunan bir bilgi, iPad’de okunana göre daha kolay benimseniyor ve daha kolay hatırlanabiliyor.

İlginizi Çekebilecek Diğer Yazılar

Göz İzleme ile Kullanıcı Deneyimine Farklı Bir Boyut Katın

mini — Mon, 20 Jun 2011 11:05:45 +0000

CX Partner’da ürünü geliştirmek amacıyla yapılan ölçülebilir online stratejileri ve web sitelerinin bilgi mimarileri hakkında uzman olan Joe Leech göz izleme testinin kullanıcı deneyimine olan katkısını beş maddede özetliyor:

Siteye Kullanıcıların Gözü ile Bakarsınız

Kulağa çok basit gelmesine rağmen ürünün kullanıcı açısından nasıl bir performans sergilediğini anlamamıza yardımcı olur. Göz izleme ile sayfada nelerin görüldüğü, kullanıcıların neyi fark edmedikleri çok net tespit edilir.Sitenin amacını yansıtan kısımların, reklamların, duyuruların ve sayfayı oluşturan her bir öğenin kullanıcı tarafından görülüp görülmediğini anlamanın en iyi yolu göz izleme testleridir.

Tasarım Kararlarını Kolaylaştırırsınız

Tasarımların sadece estetik bakış açısı ile yapılması, tasarım performansını en çok azaltan faktördür. Farklı tasarım rotaları değerlendirilirken göz izleme testi sayesinde hangilerinin kullanıcı tarafından anlaşılabilir ve kullanılabilir olduğu tespit edilebilir. Görsel tasarımın, kullanıcı görevleri veya kullanıcı hedefleri üzerinde nasıl bir etkisi var sorusunu göz izleme ile cevaplamak çok kolay.

Kullanıcı Deneyiminin Önceliklerini Belirlersiniz

Kullanıcı deneyimi açısından öncelikleri belirlemek için birçok yöntem vardır. Anketler, sesli düşünme testleri, fare hareketlerinin takibi ve göz izleme testleri bunlardan bazıları. Ancak araştırmalar gösteriyor ki web sitelerinin temel bileşenleri olan fold, kaydırma çubuğu, üyelik formları, ana menü vs gibi kısımların etkinliği değerlendirilirken en kesin verileri göz izleme testleri ile elde edilebiliyor.

Metinlerin Okunabilirliğini Ölçebilirsiniz

Göz izleme, metin okunabilirliği konusunda içerik sağlayıcılara da yardımcı oluyor. Her yerde karşımıza çıkan – okunması neredeyse imkansız olan – metinler yapılan göz izleme çalışmaları sayesinde belirlenebiliyor. Sizde kullanıcıların sitenizde hangi metinleri, hangi paragrafları hatta hangi satırları okuyup hangilerin atladıklarını kolayca görebilirsiz.

Tasarım Ekibinin Farklı Açılardan Bakmasını Sağlarsınız

Göz izleme testleri, geleneksel kullanılabilirlik testlerinden farklı çıktılar sunduğu için proje ekibinin daha çok dikkatini çekiyor. Kimi zaman alakasız bir yerde duran büyük kırmızı nokta ekip için büyük bir uyaran olabiliyor.

İlginizi Çekebilecek Diğer Yazılar

Etkili iPad Reklamları İçin Sinirbilim İpuçları

mustafadalci — Sat, 19 Feb 2011 09:00:25 +0000

Universal McCann, Time ve Em Sense, reklamların iPad kullanıcıları üzerinde bıraktığı etkileri ölçmek üzere 180 iPad sahibini mercek altına aldı. Göz izleme teknolojisi, anketler, birebir görüşmeler ve elektroensefalografi kullanılarak yürütülen testlerin sonuçları, New York’da düzenlenen “Ad Age Media Evolved” konferansında sunuldu.

Bağlanma

İnteraktif reklamlarda bağlanma, zamana bağlı olarak değiştirilebilir. Ancak iş iPad reklamlarına geldiği zaman “bağlanma”nın yeni bir şekli karşımıza çıkıyor;

Görsel Dikkat – Reklam fonksiyonları kullanıcının dikkatini çekme ve onlara daha çok zaman harcatma konusunda ne kadar iyi?

Erişilebilirlik – Reklam, kullanıcıları meşgul edecek ya da onları daha ileri bir noktaya taşıyacak giriş noktaları sunuyor mu?

Tahrik – Reklam, kullanıcıları ilk sayfasından diğer interaktif elemanlara doğru hareket etmeye sevk edecek yeteneğe sahip mi?

Bu soruları cevaplarken iPad reklamınızı fazla kompleks bir hale sokmamaya da özen gösterin. Evet, iPad pek çok interaktif fonksiyonu bulunan güzel bir platform ama çalışma, en yüksek puanı alan reklamların diğerlerine göre daha basit duran reklamlar olduğunu gösteriyor.

İlginizi Çekebilecek Diğer Yazılar

Ideal Site Haritası

mustafadalci — Wed, 16 Feb 2011 09:00:31 +0000

Active Web Site ve Tobii, kullanıcıların bir sayfadaki içeriği nasıl görmek istediklerini anlamak için çeşitli yaş ve statüden pek çok katılımcı ile çalışmalar düzenledi. Göz izleme çalışması sonucunda elde edilen ve kullanıcıların neler bekleyip, neler talep ettiğini aydınlatan veriler şirketi oldukça mutlu etti.

Active Web Site geçtiğimiz günlerde son yaptığı çalışmaya ait kullanılabilirlik raporunu ve elde ettiği sonuçları açıkladı. Göz izleme ile ufak çaplı siteler önlerini göremeden tökezleyerek yol almak zorunda kalmayacaklar. Sonuçları görebilirler, ara yüzlerini ve online markalarını yaratmak için en doğru olan kararları alabilirler.

İlginizi Çekebilecek Diğer Yazılar

Göz İzleme vs. Mouse İzleme

mustafadalci — Sun, 13 Feb 2011 09:00:09 +0000

Kullanılabilirlik çalışmaları web sitelerini test etme ve kullanıcı deneyimi analizlerinde anahtar bir rol üstlenmekteler. Gerek göz, gerekse mouse izleme testleri şirketlere doğru ve uygulanabilir sonuçlar sunmakta. Örneğin Google, kullanıcıların varış sayfalarında (landing page) nerelere baktığını incelemek için kameralar ve özel yazılımlar eşliğinde göz izleme testleri yapıyor. Mouse izleme ise, kullanıcının göz izleme hareketlerini simüle edebilmek için mouse hareketlerinin izlenmesi yöntemine dayanılarak gerçekleştiriliyor.

Göz izleme (solda) ve mouse izleme (sağda) testi sonucu elde edilen sıcaklık haritaları.

Araştırmalar her iki test metodunun da simültane olarak uygulandığı zaman, sonuçlar arasında %84 ila %88′lik bir korelasyon olduğunu gösteriyor. Ek olarak aynı sayfa içeriğine sahip arayüzlerde mouse ve göz hareketleri nispeten aynı ritme ve odaklanmaya sahipler.

Bir Google arama sayfasında mouse’un göz hareketlerini takibi

Bütün süreçlerde olduğu gibi her metod kendine has avantaj ve dezavantajlarla birlikte geliyor;

Göz İzleme

Avantajları

%100 kesinlik. Kullanıcıların sayfada tam olarak nereye baktıklarını görebilirsiniz.
Kontrollü çevre. Kullanıcılar önceden belirlenmiş görevleri gerçekleştirirler. Bu yüzden neyi test edeceğinizi ve kullanıcıların hedeflerini tam olarak bilirsiniz.
Açık diyalog. Kullanıcılar sesli düşünerek size düşüncelerini ve eleştirilerini aktarabilirler.

Dezavantajları

Maliyet. Uzman, moderatör, kullanıcılar gibi etkenlerle artan test maliyeti.
Sınırlı etki alanı. Kullanıcı sayısı ve çeşidi çoğu zaman sınırlı kalmakta.
Gözlemci etkisi. Kullanıcılar izlendiklerini bildikleri için doğal davranamazlar. Hawthorne etkisinin ortaya çıkması çok muhtemeldir.

Mouse İzleme

Avantajları

Doğal çevre. Kullanıcılar testlere evlerinin/işyerlerinin rahatlığında katılırlar.
Gözlemci etkisi. Kullanıcının üzerinde göz izleme testlerinde olduğu gibi bir gözlemci baskısı bulunmaz.
Global katılım. Dünyanın her tarafından katılımcılarınız olabilir. Site trafiğiniz olduğu sürece istediğiniz her an test yapabilirsiniz.
Düşük maliyet. Göz izlemeye göre oldukça düşük maliyetlidir.

Dezavantajları

Belirlenmemiş testler. Senaryoyu belirleyemezsiniz. Kullanıcının kendi senaryosuna uymak zorundasınız.
Araştırma kontrolü olmaması. Testin yapıldığı çevreyi kontrol edemez ya da değiştiremezsiniz.
Kullanıcı geri bildirimi olmaması. Kullanıcıya direkt olarak eleştirilerini ya da yaşadığı deneyimi soramazsınız.

Hangisini Kullanmalıyım?

İdeal olarak, her metodun kendine has değerli ve uygulanabilir veriler elde etmede başarılı olduğu düşünülürse, her websitesi hem göz, hem de mouse izleme tekniklerini beraber kullanmalıdır. Google tarafından yürütülen bir araştırma websiteleri kullanılabilirliğini değerlendirme ve geliştirmede her iki yöntemin de uygulanması gerektiğini ortaya koyuyor.

İlginizi Çekebilecek Diğer Yazılar

Google Instant Preview Göz İzleme Testi Analizi

mustafadalci — Mon, 17 Jan 2011 10:02:02 +0000

Google Instant Önizlemeleri kullanıcıya siteye tıklamadan önce, ara yüzün genel olarak neye benzediğini görme fırsatı tanır. Listedeki her sonucun yanında bir büyüteç ikonu belirir ve kullanıclar bu ikona tıklayınca sağ tarafta bu arayüzün bir önizlemesi belirir.

Google’ın bu özelliğinin nelere yol açacağı konusundaki tartışmalar devam ediyor ama ortak kanı, kullanıcıların ara yüzün kendilerine uygun olup olmadığını ilk bakışta belirleyecek olmaları, insanları daha kullanıcı odaklı tasarımlar yapmaya itecek gibi görünüyor.

Bu konuda gerçekleştirilen göz izleme çalışmaları, şu sonuçları ortaya koydu;

Kullanıcılar Nasıl Karar Veriyor

Göz izleme çalışmalarından elde edilen verilere göre, kullanıcılar şu soruların yanıtlarını almak için bakıyorlar;

Kim bu şirket?
Ne tür bir şirketler?
Onlarla ilgili miyim?
İletişim değerleri ve türevleri var mı?
Kullanımı kolay gözüküyor mu?

Ön Kullanılabilirlik Bulguları

Potansiyeli Bulamama Hatası