Dr. Susan Weinschenk, Neuro Web Design:What Makes Them Click adlı kitabında kullanıcıları ürününüzü almaya ikna etmek için onların sahip olduğu 3 beyine de hitap etmek gerektiğini anlatır. Önce beynin o 3 bölümünden bahsedelim:

Yeni beyin, bizi diğer hayvanlardan arayan farkındalığın yaşandığı yerdir. Bu bölüm mantıklı bir şekilde kararlar almamıza yardımcı olur,

Orta beyin duyguları kontrol eder,

Eski beyin hayatta kalmamızı sağlamak için etrafa sürekli şu üç soruyu sorar. 1. Yenir mi? 2. Tehlikeli mi? 3. Çiftleşebilir miyim?

Susan Weinschenk  tasarımların yukarıda bahsedilen 3 bölüme de hitap etmesi gerekliğinden yola çıkarak şu tavsiyelerde bulunuyor:

1. Yeni beyne hitap edin, Kullanıcıların sizinle alışveriş yapmasının sebeplerini  mantıksal bir şekilde açıklayın.

2. Orta beyne hitap edin, Duygusal bir ifade yaratmak için resimler ve cümleler kullanın.

3. Eski beyne hitap edin, Açlık ve korku gibi insanların en basit içgüdülerine hitap edin.

Dan Seffer, Designing for Interaction kitabında kullanıcı deneyimi disiplinleri anlatan diagramı genişleterek son haline getirmiş. Diagramın Türkçe halini aşağıda görebilirsiz.

Daha büyük görsel , PDF

Diagram kullanıcı deneyiminin hangi disiplinleri içerdiğini oldukça güzel bir şekilde gösteriyor. Tasarım, Endüstriyel Tasarım, Etkileşim Tasarımı, Görsel Tasarım, Bilgi Mimarisi, İnsan Bilgisayar Etkileşimi gibi disiplinlerin Kullanıcı Deneyimi Tasarımı içersindeki yerini görüp birbirleriyle nasıl etkileştiklerini de anlayabiliyoruz.

Seffer, diagramın hala mükemmel olmadığını, Ses Tasarımı ve Ergonomi gibi bölümlerin hala eksik olduğunu belirtiyor.

İşletim sistemlerinde pencere seçme, taşıma , kapatma ve açma işlemleri oldukça önemli bir yere sahipler. Pencere ve uygulama yönetimi için son zamanlarda piyasaya sürülen işletim sistemlerinde bulunan yeni çözümler aşağıdaki videoda gösterilmiş. Videoda Apple’ın Snow Leopard, Google’ın Chrome OS, Microsoft’un Windows 7, ve İnsan Bilgisayar Etkileşimi’ne Farklı Bir Bakış yazısında paylaştığımız konsept işletim sistemi 10/GUI’nin uygulama yönetim sistemleri derlenmiş.

Kullanılabilirlik uzmanı Donald Norman‘a göre kullanıcılar bir eylemi gerçekleştirirken 7 aşamadan geçmekteler. Bu aşamaların 4′ü eylemden önce işlemler adı verilen bölümde gerçekleşirken, 3′ü de eylemden sonra değerlendirme bölümünde gerçekleşiyor. Donald Norman’a göre eylem yapılmadan önce şu aşamalar;

1.Kullanıcı bir amaca sahiptir
2.Bu amacı gerçekleştirmek için niyetlenir.
3.Plan yaparak bu amacı gerçekleştirmek için en uygun olan eylemi belirler.
4.Eylemi gerçekleştirir.

Eylem gerçekleştikten sonra ise şu aşamalar gerçekleşir:

5.Eylemden sonra değişen durumu algılamaya çalışır.
6.Algıladıklarını yorumlar.
7.Sonuçları değerlendirir.

Bu 7 aşamayı şema ile şu şekilde gösterebiliriz:

7 eylem aşamasını tasarım yaparken de dikkate almak gerekmekte. Tasarımın kullanıcı eylemi gerçekleştirirken aşağıdaki işlemleri yapması, kullanıcıya yardım edecektir.

1. Ürünün veya fonksiyonun amacını açıkla.
2. Olası eylemlerş kullanıcıya sun.
3. Amaçtan aksiyona olan süreci eşleştir.
4. Aksiyonu gerçekleştir.
5. Sistemin beklenen durumda olup olmadığını belirt.
6. Sistemin durumunu kullanıcı algısı ile eşleştir.
7. Sistemin tam olarak ne durumda olduğunu belirt.

R. Clayton Miller bir yaz projesi olarak daha iyi insan bilgisayar etkileşimi için aşağıdaki videoda görebileceğiniz 10/GUI adında bir konsept oluşturmuş. Mouse yerine parmakların kullanımı ve masaüstünde farklı bir pencere anlayışı gibi yeni fikirleri içeren bu konsept üzerinde düşünülmeye değer. Detaylı bilgiyi projenin anasayfasından alabilirsiniz.