Userspots, 7 Şubat 2012 Salı günü Microsoft Türkiye İstanbul Ofisi’nde 18:30 20:30 saatleri arasında kullanılabilirlik (usability) konulu seminer verecektir.

 

Userspots ‘un kurucusu Mustafa Dalcı’nın vereceği seminerde kullanılabilirlik, kullanıcı deneyimi ve kullanılabilirlik testleriyle ilgili bilgiler paylaşılacaktır.

Etkinlik Programı:

18:30-18:45  Kullanılabilirlik Nedir?

18:45-19:00  Kullanıcı Deneyimi Nedir?

19:00-19:15  Tasarım Sürecine Kullanıcılar Nasıl Dahil Edilir?

19:15-19:45  Kullanılabilirlik Nasıl Test Edilir?

19:45-20:30  Yeni Girişimler İçin Düşük Maliyetli Kullanılabilirlik Testleri

Userspots, ekibimizin de yaptığı çalışmalarda kullandığı ve kullanacağı ürünleri sizlerle paylaşmak için “UX Store” adında yeni bir sayfa yayınlıyor.

Tinypay.me altyapısı kullanılarak hazırlanan UX Store’da, kullanıcı deneyimi ve kullanılabilirlikte uzmanlaşan ekibimiz deneyimlerini pratiğe dökerek hazırladığı ürünleri, bu alanla ilgilenen herkesle paylaşacaktır.

Bu yeni atılımla birlikte sadece Userspots’un faaliyet alanını ve niteliğini geliştirmeyecek, aynı zamanda kullanıcı deneyimi ve kullanılabilirlikle ilgilenen herkesin ihtiyaçlarına ve beğenilerine yönelik ürünler sunacağız.

UX Store’da hangi ürünleri bulabileceksiniz?

UX Store’da şuan hazırlık aşaması tamamlanmış taslak çizim defterlerini sunuyoruz.

Taslak çizim defteri özellikleri: Ebat (cm): 21 x 24 Sayfa özelliği: 80 gr, 1. hamur Sayfa sayısı: 50 Çizim alanı: 1280×1400 pixel Grid: 100 pixel

 
Taslak çizim defterlerinin yanı sıra; servis ve teknik kartları, kart gruplama tekniği kartları ve persona (kişilik kartları) gibi çeşitli ürünlerimiz de kullanıcı deneyimi ve kullanılabilirlik çalışmalarında alanla ilgilenen herkese yardımcı olmak amacıyla sunulacaktır.

Biz UX Store’u sunacağımız ve ürünleri gün geçtikçe çeşitlendireceğimiz için çok heyecanlıyız. Siz de UX Store hakkındaki görüş, öneri ve merak ettiklerinizi yazarak bizimle irtibata geçebilirsiniz.

2011 yılının sonuna geldiğimiz şu günlerde bir yıl boyunca yazdığımız blog yazılarından en fazla okunanları paylaşıyoruz.Toplam 46 blog yazısı yayınladığımız 2011 yılında en fazla okunan 10 blog yazısı şunlardı:

1 – Steve Jobs’un Tasarım Yaklaşımı

Steve Jobs’un tasarım anlayışı 5 madde ile özetlenmiştir.

2 – E-Ticaret Sitelerinde Kullanılabilirlik Metrikleri

E-Ticaret Sitelerinde Kullanılabilirlik Metrikleri-1 başlıklı yazımız; kullanılabilirlik sorunları yüzünden yüklü miktarda para kaybeden firmaların unutmaması gereken bazı noktaları uygun istatistikler vererek aktarmıştır. E-ticaret sitelerinde form alanları, sepet ve satış süreci istatistikleri ve genel site istatistikleri kullanılabilirlik metriklerinin belirlenebilmesi için sınıflandırılan 3 başlıktır. Form alanları için üyelik formunu tamamlama oranı, üyelik formu ortalama adım sayısı ve giriş formu başarı oranı e-ticaret sitelerinde dikkate alınması gereken metriklerdendir. Satış tamamlama oranı ve sepet tamamlama oranı gibi sepet ve satış süreci istatistikleri ile sayfa ziyaret oranı, varılan sayfadan hemen çıkma oranı, tarayıcı ve çözünürlük istatistikleri ve mobil araç erişim oranı e-ticaret sitelerinin kullanılabilirliğini artırmaya yönelik metrikler ve çalışmalar olacaktır.

3 – Mobil Uygulamalarda Kullanıcı Beklentileri

Kullanıcıların mobil uygulamalara verdiği tepkiler, estetik, kullanılabilirlik ve marka bağlılığı gibi pek çok faktöre bağlı olarak değişebilir. EffectiveUI’nin son yaptğı araştırma marka bağlılığının, kullanılabilirliğin önüne geçip geçemediği üzerineydi. Sonucun çok da şaşırtıcı olduğu söylenemez: “Geçemez.”

Bulgular şunu açıkca ortaya koyuyor; kullanıcılar nasıl kullanacaklarını çözemedikleri uygulamaları tabii olarak kullanmıyorlar da. Ancak verilerin altında daha önemli bir nokta da var. Marka gücü ve itibarı, gereksiz, kullanışsız, sorunlu mobil uygulamalarla rahatlıkla zedelenebilmektedir. Bu nedenle markalar, direkt olarak geliştirme sürecine atlamadan önce, ciddi şekilde ne yapacakları konusunda bir yol haritası çıkarmalıdırlar.

4 – Kullanıcı Deneyimi ve Kullanılabilirlik İnfografikleri

İnfografik adından da anlaşılabileceği gibi bilgi ve grafiğin harmanlanmasıdır. İnfografikler belirli bir bilgiye ulaşmak için uzun uzun metinler içinde kaybolmamızı engelleyip, konuyla ilgili bilgileri çeşitli görsellerle bize sunar.

5 – Userspots’tan Göz İzleme Tekniği e-kitabı

Her şeyin internet üzerinden, dijital ürünlerle yapıldığı günümüzde e -kitaplar okullara kadar girdi. Kendi alanında gerçekleşen her türlü yeniliği takip etmeye çalışan Userspots ekibi de çeşitli çalışmalar yaptı ve bir e – kitap hazırladı. Siz de hala indirmediyseniz, göz izleme e-kitabına http://www.userspots.com/ekitap/Goz_izleme_teknigi_Userspots.pdf adresinden ulaşabilirsiniz.

6- Kullanıcı Memnuniyetini Ölçmek için Kullanılabilirlik Anketleri

İnternet kullanımının çok hızlı bir şekilde bütün kesimlere yayıldığını düşündüğümüzde üretilen web sitelerinini kullanılabilirliği çok ön plana çıkmaktadır. Belki milyonlarca kişiye ulaşan bir siteniz var ancak kimse bir türlü üyelik formunu doldurmayı başaramıyor yada sitenizde öne çıkartmak istediğiniz içeriği kimse görmüyor. Bu ve buna benzer bir çok durumu engellemek için kullanılabilirlik testleri gerçekleştiriliyor.

7- Kullanılabilirlik Sorunlarının E-ticaret Sitelerine Etkileri

Econsultancy ve Tealeaf tarafından Dünya genelinde ve 500′den fazla iş yerinin katılımı ile gerçekleştirilen Müşteri Sorunlarını Azaltma (Reducing Customer Struggle) raporunda çıkan sonuçlar web sitelerine gelen müşterilerin sorunlarının göz ardı edilmemesi gerektiğini gösteriyor.

Rapora göre Firmaların E-Ticaret sitelerinde ki kullanılabilirlik hataları online satış kazançlarının %24 ünü kaybettiriyor. Sadece kullanılabilirlik sorunları yüzünden geçtiğimiz sene ABD’deki E-Ticaret sitelerinin 50 Milyar Dolar, İngiltere’deki E-Ticaret sitelerinin ise 14 Milyar Sterlin civarında bir satışı kaçırdıkları raporlanıyor.

8 – Ürün Dizilimi ve Sipariş Verme Arasındaki Bağlantı

Online olarak alış veriş yaparken muhtemelen hepimiz alternatif ürünler, fiyatlar , teknik özellikler ve daha fazlası hakkında ince eleyip sık dokuyarak bir araştırma yapıyoruz. Biz kendimizce en iyi fiyata alabileceğimiz en uygun ürünü aldığımızı düşünürken araştırmalar gösteriyorki kullanıcılar online alış veriş yaparken mantıktan uzaklaşıyor. Aslında ne fiyatlar ne teknik özellikler ne de alternatif ürünler karar alma mekanizmamızı ürünlerin dizilişi kadar etkilemiyor.

9 – Web ve Mobil Uygulamalarda Asansör Mantığı

Asansörde beklerken birilerinin size “Asansörü tutar mısınız?” diye seslenmesi eminim pek çoğunuzun başına gelmiştir. Peki bu gibi durumlarda ne yaparız? Eğer çoğunluğa dahilseniz, hayatınızı riske ederek (tamam, sadece parmaklarınızı diyelim) elinizi asansör kapıları arasına koyarsınız büyük ihtimalle. Peki ama neden bunu yapıyoruz? Asansörde bir “kapı açma” düğmesi bulunduğunu hepimiz biliyoruz ama niçin nadiren kullanıyoruz?

10- Google Instant ile Preview Göz İzleme Testi Analizi

Google Instant Önizlemeleri kullanıcıya siteye tıklamadan önce, ara yüzün genel olarak neye benzediğini görme fırsatı tanır. Listedeki her sonucun yanında bir büyüteç ikonu belirir ve kullanıclar bu ikona tıklayınca sağ tarafta bu arayüzün bir önizlemesi belirir.

Mutlu Yıllar…

İnsanların teknolojiye değil, teknolojinin insanlara uyum sağlaması gerektiği düşüncesi günden güne artarak kullanıcı merkezli tasarımları ön plana getirmektedir. Bu sebeple, web sitelerinde kullanılabilirlik araştırmaları, kullanıcı deneyimi tasarımı ve göz izleme ile ilgili konular dikkat çekmektedir. Bu konuların dikkat çekmesi, her geçen gün bu alanda yapılan çalışmaları artırıyor, böylece, internet üzerinden daha fazla bilgilendirme içerikli sunumlara ulaşabiliyoruz. Bu yazımızda, sizler için slideshare.net’den derlediğimiz sunumları 3 ana tema altında toplanıyor: kullanıcı deneyiminde ve tasarımında dikkat edilecek hususlar, websitesi kullanılabilirliğinde hesaba katılan psikolojik unsurlar ve göz izleme ile arayüz tasarımlarının incelenmesi.

1. “Kullanıcı deneyimi ve tasarımında dikkat edilecek hususlar” konulu sunumlar

Kullanıcı deneyimi tasarımında en yaygın 10 yanılgı başlıklı sunum, deneyim tasarımındaki yanılgılara dikkat çekmek ve bu yanılgılardan tasarımcıların nasıl kurtulabileceğini anlatmak amacıyla hazırlanmıştır. Temel olarak kullanıcı deneyimi tasarımının

• Kullanıcı arayüz tasarımıyla karıştırılmaması gerektiğini,
• Süreç içinde tek bir basamak olmadığını,
• Sadece teknolojiyle değil hareketlerle de ilişkili olduğunu,
• Sadece kullanılabilirlikle ilişkili olmadığını,
• Sadece kullanıcıyla ilgili olmadığını,
• Masraflı değil esnek bir iş olduğunu,
• Kolay değil dengeleyici bir iş olduğunu,
• Tek bir insanın ya da birimin değil, bir kültürün görevi olduğunu,
• Tek başına değil ortaklaşa işleyen bir disiplin olduğunu,
• Bir seçenek değil kurtarış olduğunu vurgulayan bir sunumdur.

Kullanıcı deneyimi için 10 emir dikkatleri üzerine toplayan diğer bir sunum. Kullanıcı deneyiminde dikkat edilmesi gereken hususları 10 maddeyle toplamış:

• Kullanıcı her zaman doğrudur.
• Kullanıcıyı anlayın.
• Çözüm bulmadan önce tüm problemleri anlayın ve tanımlayın.
• Biçim işlevi izler.
• İçerik kraldır.
• Taklit etmeyin, yenilik getirin.
• Herkes için erişilebilir kılın.
• Tasarlamadan önce planlayın.
• Amacı anlayın.
• Başarısızlıktan öğrenin.

Web Erişilebilirliği ve Yaşlı Nesil başlıklı sunumda bulunan herkes için erişilebilir kılın ifadesi, web tasarımlarında da büyük önem taşımaktadır. Tam da bu noktada, dünya genelindeki insanların dikkatini çeken başka bir sunumun da “yaşlı insanlar ve web erişilebilirliği” başlıklı sunumu olduğunu farkettik.
Sunumda, insan bilgisayar etkileşimi ve bilişsel bilimler alanında yapılan çalışmaların bütünleşerek, yaşlı popülasyonun web erişilebilirliğini sağlayabilecek, kolaylaştırabilecek bulguların bulunmasına öncülük ettiği belirtilmiştir.

2. “Websitesi kullanılabilirliğinde hesaba katılan psikolojik unsurlar” konulu sunum

“Etkileşim Tasarımı ve Psikoloji” başlıklı sunum ise, etkileşim tasarımının psikolojik boyutlarını incelemiştir. Bu sunum size, hareket, algı, dil, hafıza ve düşünmeyi işin içine katarak kullanıcılarınıza yönelik daha iyi tasarımları nasıl oluşturacağınızı gösterebilir.

3. “Göz izleme ile arayüz tasarımlarının incelenmesi” konulu sunum

Kullanıcı deneyimi araştırmalarında göz izleme sunumu, göz izlemenin kullanıcı deneyimlerinde nasıl kullandığını, hangi metodların kullanılmasının daha etkili sonuçları açığa çıkaracağını anlatmaktadır. “Bir göz-izleme laboratuvarı kurulumu nasıl olmalı?”, “Göz-izleme kullanıcı deneyimi tasarımının neresindedir?”, “Göz izleme kullanılabilirlik testlerine nasıl yardımcı olabilir?” gibi sorulara yanıt bulabilirsiniz. Mutlaka incelemenizi önerdiğimiz etkili bir sunum:

Paylaştığımız bu sunumlara ek olarak, paylaşmaya değer bulduğumuz sunumları her ay hazırladığımız kullanılabilirlik bülteninde ve kaynaklar kısmında sizlerle paylaşıyoruz.
www.userspots.com/bulten
www.userspots.com/kaynaklar/