İstanbul Teknik Üniversitesi’nde 10 – 11 Aralık 2010 tarihlerinde İTÜ Maçka yerleşkesinde düzenlenecek Bilişim Teknolojileri Zirvesi’nde 10 Aralık günü 13:30′da ”Kullanılabilirlik İle Satışlarınızı Artırın” adında bir sunum yapacağız.

İşletme Fakültesi”nde gerçekleşecek etkinlikte e-ticaret siteleri için kullanılabilirlik ile satışları artırmanın yollarını anlatacağız. Bunun yanında kullanılabilirliğin tasarım süreçlerine dahil olduğunuda websitesine kattığı değerlerden bahsedeceğiz.

Kullanılabilirliğin websitelerine ve yazılımlara neler katabileceğini ve bunun oldukça düşük maliyetlerle nasıl yapılabileceğini öğrenmek isteyenleri sunuma bekliyoruz. Sunuma katılanlara 25-26 Aralık tarihinde düzenleyeceğimiz eğitim için indirim de sağlayacağız.

Etkinlik hakkında detaylı bilgiyi http://www.btz.org.tr/ adresinden alabilirsiniz.

Tropicana, Kuzey Amerika, İngiltere ve Avrupa portakal suyu pazarında sektör lideri durumunda bir şirket. Ancak son yaptıkları ambalaj dizaynı değişiminden sonra şirketin satışlarında %20′lik bir düşüş gerçekleşti. Sadece yeni bir ambalaja geçmiş olmanın bu düşüşü gerçekleştirdiğini öngörmek büyük bir yanlış olur. Yapılan göz izleme araştırması, sebebin salt farklı bir ambalaja geçiş olmadığını, yeni tasarımın kullanıcılar tarafından görülmediğini ortaya çıkarmaktadır.

Testler her ambalaj için Think Eye Solution kullanılarak gerçekleştirildi.

Test edilen üç Tropicana ambalajı şunlardı;

1. İngiltere’de satılan alışıldık Tropicana ambalajı (üzerinde hiç çizgi olmadığına dikkat ediniz.)
2. Amerika’da satışa sunulan yeni ambalaj
3. Amerika’da satışa sunulmak üzere tasarlanan prototip ambalaj

Tropicana ürünleri her testte, rafın en sağına konuldu.

İngiltere Tropicana ambalajı yeterli dikkati alıyor.

Amerika’da satışa sunulan yeni Tropicana’da ürüne dikkatin azaldığı ve diğer ürünlerden bazılarına daha fazla odaklanıldığı görüldü.

Amerika için tasarlanan prototip ise en az dikkat çeken ambalaj oldu.

Müşteriler eğer önceki tecrübelerine dayanan bir fikirleri yoksa ve akıllarında belli bir marka bulunmuyorsa, bakışlarını fiyat etiketlerine çevirmeye başlarlar. Marka konusundaki karışıklık, kendilerini fiyatlara bakmaya ve ona göre bir seçim yapmaya iter. Tropicana’nın başına gelen şey de tam olarak buydu. Market büyüklüğü sabit kalırken, Tropicana satışları %20 düşmüştü. İnsanlar portakal suyu almaya devam ettiler ama sadece yeni ambalaj tasarımı yüzünden Tropicana almayı bıraktılar. Sonuç olarak;

• Kullanılabilirlik İnternet’le sınırlı değildir.
• Geleneksel test yöntemleri faydalıdır ama yanıltıcı da olabilir.
• İyi kurulmuş bir markanın görsel öz kaynaklarını asla gözden çıkarmayın.

Userspots 25-26 Aralık’ta İstanbul’da kullanılabilirlik eğitimi düzenliyor. Okalip Akademi’de gerçekleşecek eğitim Kullanıcı Odaklı Tasarım, Kullanılabilirlik Tanımları, Arayüz Oluşturma ve Kullanılabilirlik Testleri  başta olmak üzere kullanılabilirlik hakkında pek çok alt başlığı da kapsıyor. Eğitim teorik bilginin yanında  Karakter (Persona) Oluşturma, Kart Gruplama,Prototip Oluşturma ve Kullanılabilirlik Testi Oluşturma adlı çalıştayları da içeriyor. Eğitim içeriği hakkındaki detaylı bilgiyi http://www.userspots.com/kullanilabilirlik-egitimi-25-26-aralik/ adresinden alabilirsiniz.

İş Bankası Eğitimi'nde Kart Gruplama Çalıştayından Bir Görüntü

İş Bankası ve Mynet gibi markaların da Userspots’u tercih ettiği bu eğitime hemen kayıt yaptırarak, daha kullanıcı dostu arayüzler yaratmanın yollarını keşfedebilirsiniz. Katılım ücreti 750 TL + KDV olan eğitime, Tasarım veya Etkileşim Tasarımı öğrencisiyseniz %60 indirimle katılabilirsiniz.

Eğitime katılmak veya eğitim hakkındaki sorularınız için [email protected] adresine e-posta atabilir veya katılım formunu doldurabilirsiniz.

Steve Krug Don’t Make Me Think‘te “İyi bir program ya da ürün, amaçlanan görevlerin kolay ve direkt olarak gerçekleşmesi için kullanıcılarına yardımcı olmalıdır.” der. İstenilen görev ne kadar kısa zamanda tamamlanırsa (bir kaç saniye bile olsa), müşteri memnuniyeti o denli artar. Bu gerçekleştiği zamansa, insanlar ürünü daha geniş bir yelpazede kullanmak isteyecekler ve daha fazlası için tekrar kapınızı çalacaklardır. Edge Magazine yazarları bu kriterler eşliğinde kendi oyun kullanılabilirliği ölçütlerini çıkarmışlar ;

(more…)