“Kadınlar Reklamlarda Nerelere Bakar?” sorusunun cevabını arayan Haewon Ju, 80 kadın ile yaptığı çalışmada ürün ve modelin olduğu bir görseli kullanıcılara gösteriyor. Görsele toplamda 7.2 saniye bakan kullanıcıların sıcaklık haritası şu şekilde çıkıyor:

Ortalama olarak 2.7 saniye modele bakan katılımcılar ürüne ise sadece 0.41 saniye odaklanmaktalar. Çoğu reklamda olduğu gibi bu reklamda da ilgi çekici diğer imgeler daha ön planda olup ürünü gölgeliyor.

Kullanıcılar, gözlerine daha hoş gelen tasarımların -öyle olmasalar bile- daha kullanılabilir olduğunu düşünüyorlar. Kullanılabilirlikle estetik arasındaki ilişkiyi güzel bir şekilde anlatan bu cümle bizi “Halo etkisi” terimine götürüyor.

Bu etkiye göre sevdiğimiz arkadaşların hatalarını görmüyoruz, tıpkı sevdiğimiz tasarımların hatalarını görmediğimiz gibi.

Estetik tasarımlar, kullanılabilir olarak algılanmasının yanında kullanıcıları hatalara daha toleranslı hale de getiriyor. Kullanıcılar beğendikleri tasarıma diğerlerinden daha fazla şans tanımaktalar. Kullanıcıların tasarım ile aralarında oluşan bu pozitif duygu kullanıcılarda duygusal yakınlık, sabır ve bağlılık gibi duyguların açığa çıkmasına neden oluyor.

Kitty Genovese New York’ta 1964 yılında sokakta defalarca bıçaklanırken etrafta yardım çığlıklarını duyan 38 kişi “Nasıl olsa biri arar” düşüncesi ile polisi aramadı. Bu cinayet sonraları bir çok deneye ve toplum psikolojisi derslerine konu oldu.

Latane ve Darley, 1970 yılında 38 kişinin yaşadığı kayıtsız kalma durumunu anlamaya çalışan bir deney yapıyor. Deneyde kullanıcılardan bir odada anket doldurmaları isteniyor. Kullanıcılar bu anketi doldururken de odaya duman veriliyor.

Eğer odada deneyden habersiz bir kişi varsa kalkıp durumu bildirme oranı %75,

eğer odada deneyden habersiz üç kişi varsa kalkıp durumu bildirme oranı %38,

eğer odada deneyden haberdar ve anket doldurmaya devam eden iki kişi varsa deneyden habersiz üçüncünün kalkıp durumu bildirme oranı %10,

olarak ortaya çıkıyor.

Çalışma sonucunda insanların kararlarında -özellikle ne yapacaklarını tam bilemedikleri durumda- başka insanların davranışlarına göre kendi davranışlarını belirledikleri ortaya çıkıyor. Sosyal doğrulama denilen duruma göre karar vermeden önce başkalarının ne yaptığına bakarak kendimizi doğrulamaya çalışıyoruz.

Bunun en iyi örneğini e-ticaret sitelerinde alışveriş yapmadan önce başkalarını o ürün hakkında yaptığı yorumlarda görebiliyoruz. Belki de gördüğümüzde düşüncelerine itibar etmeyeceğimiz kişilerin bir ürün hakkında verdiği yıldız sayısı bizim satın alma kararlarımızı etkiliyor.

De Vries ve Pryun 2007′de yaptığı bir çalışma ile bu sonucu doğruluyor. Eğer bir tatil ürünü hakkında bir tavsiye varsa ürünün satışı %10 artıyor. Eğer tavsiye eden kişinin fotoğrafı bulunuyorsa bu oran %20′ye çıkıyor.

Kaynak:http://www.amazon.com/Neuro-Web-Design-Makes-Click/dp/0321603605

Türksat’ın düzenlediği International Conference on eGovernment and eGovernance (ICEGEG) konferansında Türkiye’den kullanılabilirlik ve erişilebilirlik örneklerinin verildiği Spreading Usability and Accessibility into Society makalesinde Türksat ve ODTÜ ile birlikte Userspots ve Dünya Bankası destekli Erişilebilir Web projeleri de yer aldı.

Makale örneklerin yanında kullanılabilirlik ve erişilebilirlik konularının devlet kurumlarının websitelerini ve web formlarını nasıl etkileyeceğini de içeriyor. Sunumda ise makale içeriğinin yanında Turksat’ın oluşturduğu Turkiye.gov.tr’nin erişilebilirlik ve kullanılabilirlik testlerinin nasıl yapıldığını görebiliyoruz.

Makale yazımında, sunum hazırlama ve sunma aşamasında önemli rol oynayan Tunç Medeni ve Ugurcan Kutluoglu’na teşekkür ediyoruz.

Yıldız Teknik Üniversitesi Bilişim Kulübü’nin düzenlediği Web Günleri’10 etkinliğinde “Webde Kullanılabilirlik” adında bir sunum yapacağız.

Etkinlik 20-21 Mart arasında Yıldız Teknik Üniversitesi Beşiktaş Kampüsü Oditoryum salonunda gerçekleşecek. Kullanıcıların dünyasından başlayıp, arayüzler, kullanılabilirlik ve kullanılabilirlik testlerinden bahsedeceğimiz 45 dakikalık sunum 20 Mart Cumartesi günü saat 15:30′da.

Kullanılabilirlikle ilgilenen herkesi sunumumuza bekliyoruz.

Etkinliğin Facebook Sayfası