Seçim kümesini seçeneklerin neler olduğunu ve birbirleriyle ilgilerini anlatan bir kavram olarak ele alırsak, seçim kümesi verilen kararlar açısından çok önemli bir yere sahiptir. İnsanların etkin bir biçimde karar verme becerileri üzerinde görecelilik kavramının büyük bir etkisi vardır. Karar vermede görecelilik kavramına göre insanlar bir şeyin değerini onu başka bir şeyle karşılaştırarak ölçer, insanlar doğuştan kesin değeri ölçen bir değerlendirme birimine sahip değillerdir ve insanlar sürekli olarak benzetme ve karşılaştırma yaparlar.

İnsanların değer vermesinde şartların etkisini göstermek için “25 dolarlık battaniyeyi 10 dolar daha aza alabilmek için yolunuzun dışında 10 dk araba sürer misiniz?” sorusu ile “125 dolarlık ceketi 10 dolar daha aza alabilmek için yolunuzun dışında 10 dk araba sürer misiniz?” sorusunu ele alalım. İnsanlar tasarruf edilen parayı öğenin fiyatı üzerinden göreceli olarak değerlendirdiklerinden 25 dolardan 10 dolar kazanmak 125 dolardan 10 dolar kazanmaktan daha cazip gelmektedir. Yapılan tercih duruma göre değişmektedir.

Araştırmacılar bir grup insana 20,000 sözcük içeren yırtık kaplı bir sözlüğe ne kadar ödeyeceklerini sormuşlardır. Sözlüğe biçilen değer ortalama 20$ olarak bulunmuştur. Başka bir grup insana da 10,000 sözcük içeren yeni kaplı bir sözlüğe ne kadar ödeyecekleri sorulmuştur. Bu sözlük için bulunan ortalama değer ise 24$’dır. Üçüncü bir grup insana da her iki sözlük birlikte gösterilerek her biri için ne kadar ödeyecekleri sorulmuştur. Bu sefer ilk sözlük için ortalama değer 27$, ikinci sözlük için ise 19$ olarak bulunmuştur.

Sonuçlar insanların sözlükleri tek başına gördükleri durum ile ikisini bir arada yani karşılaştırma fırsatı buldukları durum arasında değerlendirmelerinin çok farklı olduğunu göstermektedir. İnsanlar sözlükleri tek tek gördüklerinde beynin sözlüğü iyi yapan kriterlere dair yeterli bilgisi olmadığından içgüdüsel olarak karar vermişler ve yırtık kabı defo olarak değerlendirmişlerdir. Fakat her iki sözlüğü gördüklerinde karşılaştırma yaparak 20,000 kelime içerenin daha iyi olduğu sonucuna varmaktadırlar.

Tasarımcılar Neler Yapabilir?

Tasarımcılar karar verme için tasarım yaptıklarında şu 3 değerli bilgiyi akıllarında bulundurmalıdırlar.

Eğer tasarım karşılaştırma olanağı sağlamıyorsa, insanların karşılaştırma yapabilecekleri bilgiler eklenmelidir. Örneğin sözlükle ilgili çalışmada, üniversite seviyesinde sözlüklerde en az 50,000 kelime içerdiği bilgisi gibi. Eğer tasarım kişilere ürünleri karşılaştırma olanağı sağlıyorsa, hangi özelliklerin karşılaştırma yaparken kullanılacağını dikkate alarak ürünler hakkında hani bilgileri sağlanması gerektiği ve bu bilgilerin karşılaştırma yapılırken nasıl kullanılacağı düşünülmelidir.

Kaynak: http://www.uxmatters.com/mt/archives/2011/01/the-power-of-comparison-how-it-affects-decision-making.php

Corrie Kwan, Jin Li, ve May Wong uzaktan kullanılabilirlik efsanelerini ve yaşadıkları tecrübelerin bu efsanelerle farklarını uxmatters‘da yayınlanan makalelerinde paylaşmışlar. Ele alınan 6 mit şöyle;

• Mit 1

Uzaktan kullanılabilirlik testi kullanıcı için daha dikkat dağıtıcı bir özellik taşır ve kullanıcının odaklanmasını engelleyen bu tip faktörler sonuçları yanıltabilir.

Bizim Tecrübelerimiz - Odaklanmanın engellenmesi doğal çalışma hayatının bir parçasıdır ve test ortamının ve sonuçların daha gerçekçi olmasını sağlar.

• Mit 2

Uzaktan kullanılabilirlik testleri sonucunda elde edilen sonuçlar, yüz yüze yapılan kullanılabilirlik çallışmaları kadar başarılıdır.

Bizim Tecrübelerimiz - Uzaktan kullanılabilirlik testleri sonucunda elde edilen nicel veriler, yüz yüze testlerdeki kadar iyi olabilir ancak nitel veriler çoğunlukla daha düşük seviyede kalır.

• Mit 3

Düşük ses kalitesi ve yavaş ekran paylaşımı, kullanıcı geri beslemesini engeller.

Bizim Tecrübelerimiz - Ses, video ve ekran paylaşım uygulamaları önemli derecede geliştiler ve kullanıcı verisi toplamada gayet başarılı hale geldiler.

• Mit 4

Uzaktan kullanılabilirlik testleri için katılımcı bulmak daha kolaydır.

Bizim Tecrübelerimiz - Uzaktan kullanılabilirlik testleri için daha fazla sayıda uygun kullanıcı potansiyeli mevcuttur ancak uyum oluşturma ve kullanıcı tarama fazlasıyla zor bir süreçtir.

• Mit 5

Katılımcılardan uzaktan kullanılabilirlik testi için zaman ayırmalarını istemek, yerel kullanılabilirlik çalışmalarına nazaran daha kolaydır.

Bizim Tecrübelerimiz - Katılımcıların zamanlarını elde edebiliriz ama dikkatlerini

• Mit 6

Uzaktan kullanılabilirlik testleri düzenlemek, yerel kullanılabilirlik çalışmalarına göre daha ekonomiktir.

Bizim Tecrübelerimiz - Çalışma tiplerine dahil olan kaynaklar ve maliyet göz önüne alındığında, yüz yüze kullanılabilirlik testleri daha etkilidir.

Universal McCann, Time ve Em Sense, reklamların iPad kullanıcıları üzerinde bıraktığı etkileri ölçmek üzere 180 iPad sahibini mercek altına aldı. Göz izleme teknolojisi, anketler, birebir görüşmeler ve elektroensefalografi kullanılarak yürütülen testlerin sonuçları, New York’da düzenlenen “Ad Age Media Evolved” konferansında sunuldu.

Bağlanma

İnteraktif reklamlarda bağlanma, zamana bağlı olarak değiştirilebilir. Ancak iş iPad reklamlarına geldiği zaman “bağlanma”nın yeni bir şekli karşımıza çıkıyor;

• Görsel Dikkat – Reklam fonksiyonları kullanıcının dikkatini çekme ve onlara daha çok zaman harcatma konusunda ne kadar iyi?

• Erişilebilirlik – Reklam, kullanıcıları meşgul edecek ya da onları daha ileri bir noktaya taşıyacak giriş noktaları sunuyor mu?

• Tahrik – Reklam, kullanıcıları ilk sayfasından diğer interaktif elemanlara doğru hareket etmeye sevk edecek yeteneğe sahip mi?

Bu soruları cevaplarken iPad reklamınızı fazla kompleks bir hale sokmamaya da özen gösterin. Evet, iPad pek çok interaktif fonksiyonu bulunan güzel bir platform ama çalışma, en yüksek puanı alan reklamların diğerlerine göre daha basit duran reklamlar olduğunu gösteriyor.

Active Web Site ve Tobii, kullanıcıların bir sayfadaki içeriği nasıl görmek istediklerini anlamak için çeşitli yaş ve statüden pek çok katılımcı ile çalışmalar düzenledi. Göz izleme çalışması sonucunda elde edilen ve kullanıcıların neler bekleyip, neler talep ettiğini aydınlatan veriler şirketi oldukça mutlu etti.

Active Web Site geçtiğimiz günlerde son yaptığı çalışmaya ait kullanılabilirlik raporunu ve elde ettiği sonuçları açıkladı. Göz izleme ile ufak çaplı siteler önlerini göremeden tökezleyerek yol almak zorunda kalmayacaklar. Sonuçları görebilirler, ara yüzlerini ve online markalarını yaratmak için en doğru olan kararları alabilirler.