Steve Krug, Don’t Make Me Think kitabında formlarda kullanıcılardan gereğinden fazla bilgi istemenin zararlarından bahsediyor. Krug’a göre uzun ve fazla bilgi isteyen formların en büyük zararları şu şekilde:
- Doğru sonuçları alma olasığı azalır
- Form tamamlanma oranı azalır
- Kötü görünmenizi sağlar
Kullanıcıların forma doğru bilgi girme oranları onlardan aldığınız bilgi miktarı ile ters orantılıdır. Kullanıcılar kendilerince gerekli olmadığını düşündükleri bilgiyi vermezler, vermek zorunda kalırlarsa da yanlış doldururlar.
Formlarda alan sayısı arttıkça form tamamlama oranı azalmaktadır. (Formların Doldurulma Oranını Arttırmak İçin 3 Kural)
Kullanıcılar telefonlarına ve e-posta adreslerine gelen spam mesajlardan oldukça sıkılmış durumdalar. Gereği yokken onlardan cep telefonu bilgisini istemeniz kullanıcının gözünde sizi potansiyel bir spamci yapacaktır.
- İşlemi tamamlamak için o bilgiye ihtiyacın olduğunun gerekçelerini açıkla.
- Opsiyonel bilgileri dahi sorma. Uzun formların görüntüsü bile kullanıcıyı sıkıntıya sokabilir.
- Kullanıcıya formu tamamladığında ne elde edeceğini göster.
- Tarih: 11 Mart 2010
Kullanılabilirlik bültenine üye olun, e-postanıza her ay kullanılabilirlik, göz izleme ve tasarım içerikli bir e-posta (örnek bülten) gönderelim.
- Araştırma
- Bilgi Mimarisi
- Çalışma
- Erişilebilirlik
- Göz İzleme
- İnsan Bilgisayar Etkileşimi
- Kullanılabilirlik
- Oynanabilirlik
- Tasarım
- Userspots
- Tarayıcı’nın Geri Butonu
- Kullanıcı Odaklı Tasarım Posteri
- Bebek Yüzü Etkisi
- Hicks’ Kanunu ve Seçenekler
- ‘Sıkça Sorulan Sorular’ Bölümü ve Kullanılabilirlik
- Kullanıcıların İçerik Okuma Oranları
- Şifre Değişikliği Anketi
- Websitelerinde Yatay İlgi
- “Özgür Yazılım ve Kullanılabilirlik” Sunumu
- Userspots, Özgür Yazılım ve Linux Günleri’nde…
