Active Web Site ve Tobii, kullanıcıların bir sayfadaki içeriği nasıl görmek istediklerini anlamak için çeşitli yaş ve statüden pek çok katılımcı ile çalışmalar düzenledi. Göz izleme çalışması sonucunda elde edilen ve kullanıcıların neler bekleyip, neler talep ettiğini aydınlatan veriler şirketi oldukça mutlu etti.

Active Web Site geçtiğimiz günlerde son yaptığı çalışmaya ait kullanılabilirlik raporunu ve elde ettiği sonuçları açıkladı. Göz izleme ile ufak çaplı siteler önlerini göremeden tökezleyerek yol almak zorunda kalmayacaklar. Sonuçları görebilirler, ara yüzlerini ve online markalarını yaratmak için en doğru olan kararları alabilirler.

Tropicana, Kuzey Amerika, İngiltere ve Avrupa portakal suyu pazarında sektör lideri durumunda bir şirket. Ancak son yaptıkları ambalaj dizaynı değişiminden sonra şirketin satışlarında %20′lik bir düşüş gerçekleşti. Sadece yeni bir ambalaja geçmiş olmanın bu düşüşü gerçekleştirdiğini öngörmek büyük bir yanlış olur. Yapılan göz izleme araştırması, sebebin salt farklı bir ambalaja geçiş olmadığını, yeni tasarımın kullanıcılar tarafından görülmediğini ortaya çıkarmaktadır.

Testler her ambalaj için Think Eye Solution kullanılarak gerçekleştirildi.

Test edilen üç Tropicana ambalajı şunlardı;

1. İngiltere’de satılan alışıldık Tropicana ambalajı (üzerinde hiç çizgi olmadığına dikkat ediniz.)
2. Amerika’da satışa sunulan yeni ambalaj
3. Amerika’da satışa sunulmak üzere tasarlanan prototip ambalaj

Tropicana ürünleri her testte, rafın en sağına konuldu.

İngiltere Tropicana ambalajı yeterli dikkati alıyor.

Amerika’da satışa sunulan yeni Tropicana’da ürüne dikkatin azaldığı ve diğer ürünlerden bazılarına daha fazla odaklanıldığı görüldü.

Amerika için tasarlanan prototip ise en az dikkat çeken ambalaj oldu.

Müşteriler eğer önceki tecrübelerine dayanan bir fikirleri yoksa ve akıllarında belli bir marka bulunmuyorsa, bakışlarını fiyat etiketlerine çevirmeye başlarlar. Marka konusundaki karışıklık, kendilerini fiyatlara bakmaya ve ona göre bir seçim yapmaya iter. Tropicana’nın başına gelen şey de tam olarak buydu. Market büyüklüğü sabit kalırken, Tropicana satışları %20 düşmüştü. İnsanlar portakal suyu almaya devam ettiler ama sadece yeni ambalaj tasarımı yüzünden Tropicana almayı bıraktılar. Sonuç olarak;

• Kullanılabilirlik İnternet’le sınırlı değildir.
• Geleneksel test yöntemleri faydalıdır ama yanıltıcı da olabilir.
• İyi kurulmuş bir markanın görsel öz kaynaklarını asla gözden çıkarmayın.

Finlandiyalı (Nokia Research Centre’da çalışan) ve Japon araştırmacılar, Avatar’dan etkilenip videoların 3 boyutlu olması ile 2 boyutlu olması arasındaki  farkı göz izleme çalışması ile ortaya koymaya çalışmışlar. Çalışma sonucunda;

2 boyutlu filmlerde kullanıcılar  tamamen oyunculara odaklanırken 3 boyutlu fimlerde ise odaklanma daha dağınık olmakta. Kullanıcılar oyuncuların etrafında bulunan eşyalara da odaklanmaktalar.

Aşağıda çalışmadan örnek bir sıcaklık haritası bulabilirsiniz. Sol tarafta bulunan video 3 boyutlu iken sağ taraftaki 2 boyutlu.

Time, Jacob Nielsen’im yeni kitabının tanıtım yazısında bu başlığı kullanmış:Neden Bazı Reklamlara Bakıp Diğerlerine Bakmayız? ‘Eyetracking Web Usability’ adlı kitapta bulunan bazı göz izleme çalışması sonuçlarını kullanılabilirlik kaynaklarını paylaştığımız bölümde şu ifadelerle bahsetmiştik:

Kitaptaki çalışmaya göre bir reklamın kullanıcı tarafından görünme oranı %36. Çalışmadan banner körlüğünü doğrular nitelikte bulgular çıkmış. Kullanıcıların alakasız reklamlardan oldukça rahatsız olduğu da çalışma sonuçlarından biri.

Time ise yayınladığı değerlendirme yazısında kitaptan ilginç olabilecek diğer sonuçları paylaşıyor. Kitapta yapılan
çalışmaya göre reklamların şekline göre görünme oranları şu şekilde:

Metin reklamlar : %52
Ayrılmış şekilde resim ve metin içeren reklamlar: %52
Arama motorlarında sponsor linkler : %51
Resimin üzerinde metin olan reklamlar : %35
Animasyon reklamlar: %29

Bu oranlar kullanıcılar eğer bir senaryo gerçekleştiriyorlarsa ortalama %5′e düşüyor Çalışmada ortalama olarak kullanıcıların reklamlara bakma süresi ise saniyenin üçte biri olarak çıkmış.