Userspots 8 Aralık’ ta İstanbul’ da düzenlenecek olan e-tohum kampında girişimcilere kullanıcı deneyimini daha ilk aşamadan sürece nasıl katabileceklerini anlatıyor.

Userspots adına Mustafa Dalcı’nın konuşmacı olarak katılacağı etkinlikte kendi deneyimlerimizi girişimcilerle paylaşmayı ve onlara yardımcı olmayı amaçlıyoruz. Düzenlenecek olan etkinlikte ‘ Tasarım süreçleri nasıl ele anlınır?’, ‘Tasarım süreçlerinde nelere dikkat edilir?’, ‘Tasarım projelerine kullanılabilirlik testleri nasıl dahil edilir?’, ‘ Kullanıcı deneyimi nedir?’ ve ‘Tasarım süreçlerinde hedef kitle nasıl göz önünde bulundurulur?’ soruları ele alınacak ve konuşmacılar bu konularla ilgili olarak genç girişimcilerle deneyimlerini paylaşacak.Grupanya, Sunumax, pembepanjur.com, pabbuc.com gibi birçok başarılı girişime destek veren e-tohum, kendi fikrini geliştirme ve fikirden gerçeğe dönüştürme aşamalarında girişimcilere yol gösterici olan bir etkinlik. E-tohumla ilgili detaylı bilgi almak ve etkinlikleri takip etmek için http://www.etohum.com/ adresine bakabilirsiniz.

1. The information architects tarafından hazırlanan infografik;  programcı, tasarımcı ve iş adamlarının hangi noktalarda nasıl kesiştiklerini göstermekte. Birçok alanda kesişmelerine rağmen üç meslek grubunun ortak noktası kullanıcı deneyimi.

2. Kullanıcı deneyimi sadece bu üç alanda mı kullanılmakta? Bu sorunun cevabı tabi ki hayır. Aşağıda kullanıcı deneyiminin hangi alanları kapsadığını göstermek için hazırlanmış bir başka infografik görülmektedir. Bilgi mimarisi, görsel tasarım, insan bilgisayar etkileşimi, endüstriyel tasarım, mimar , içerik oluşturama gibi bir çok alan kullanıcı deneyimi kapsamında yer almaktadır. Bu diagramı şu şekilde yorumlamakta mümkün : Oluşturmak istediğiniz bir UX ekibinde aşağıdaki disiplinlerden kişiler bulunmalı.

   

3. Kullanıcı deneyimini oluşturan alanları çok sade bir şekilde anlatan bir başka infografik de IBM tarafından hazırlanmış. Bilindiği gibi IBM’ de kullanılabilirlik çalışmalarını yürüttüğü bir kullanılabilirlik laboratuvarına sahip ve bu infografiği orda yürütülen çalışmalardan esinlenerek hazırlama ihtimalleri oldukça yüksek.

4. Peki burada gördüldüğü gibi birçok alanı kaplayan kullanıcı deneyimi nedir? Bunu açıklayan bir başka diagram ise Kenneth J. Weiss tarafından hazırlanmış. Diagrama göre işlemler meydana getirme, araştırma, yenilik yapma, yaratma, aktive etme, analiz etme ,adaptasyon, benimseme, optimizasyon , yeni fikirler ve yeniden meydana getirme sırasıyla bir halka oluştururken modası geçen, kullanım ömrü biten ürünler halkadan çıkıyor.

   

5. Veloro Studio tarafından hazırlanan ve kullanıcı deneyimini başka bir  şekilde ifade eden infografiklerden birisi de şöyle:

6. Semeatic Studios’ un kurucusu olan Peter Morville tarafından hazırlanan The UX Treasure Map ( Kullanıcı Deneyimi Hazine Haritası ) kullanıcı deneyimi ile ilgilenenlere kendi projeleri ve çevre arasında nasıl bir ilişki olduğunu ve projelerini gerçekleştirirken nasıl bir yol izlemeleri gerektiğini gösteriyor. Kullanılabilirlik analizlerin temel gerekliliklerinden  olan personalar, analizler, kullanıcı anketleri, süreçler, prototipler ve senaryolar gibi daha bir çok aşama haritada gösterilmiş.

   

7. Kullanıcı merkezli tasarım hakkında Pascal Raabe tarafından detaylı olarak hazırlanmış bir infografik de aşağıda gösterilmiştir. Bu diagramda kullanıcı merkezli tasarımın bütün fazları açıklamalı olarak gösterilmiştir. Kısaca başlıkları verecek olursak proje alanını kapsayan analiz ve planlama aşaması, kullanıcı ihtiyaçlarının belirlendiği, persona ve senaryoların hazırlandığı , ileriye dönük açıklayıcı bilgileri içeren konsept aşaması, estetik, görselleştirme  ve prototip hazırlama süreçlerini içeren tasarım aşaması, örnekleri içeren uygulama aşaması  ve her bir aşamanın kendi içinde gelişimini anlatmaktadır. Görsel olarak hazırlanan buz dağında ise kullanıcı buz dağının sadece görünen kısmını temsil etmektedir.

   

8. Dijital uygulamak için kullanılabilirlik çözümleri üreten Namahn çalışanları dijital uygulamalar için bir infografik hazırlamışlar. İnfografiklerin bize ne kadar zaman kazandırdığını bu infografik çok güzel anlatmaktadır. Şöyle ki: diagramın anlattığı bir çok bilgiyi “ kısaca” özetlemek bile mümkün değil.

   

9. Pascal Raabe kullanıcı merkezli tasarıma genel bir açı ile bakarken Amerika’ da  kullanılabilirlik üzerine çalışmalar yapan bir firma olan Experience Dynamics çalışanları tarafından hazırlanan bir başka infografik web uygulamalarının kullanılabilirliğinin nasıl işlediğini göstermektedir. Grafikte web uygulamaları, yazılım ve web sitelerinin etkileşimi gösterilmektedir.

   

10. Kullanıcı deneyimi uzmanı olan Magnus Revang tarafından hazırlanan UX Wheel ( Kullanıcı deneyimi tekeri ) üretilen bir değer üzerinden kullanıcı deneyimini anlatmış. Bu infografikte her bir özne ayrı ayrı tanımlanmış ve her birinin ortak paydaları gösterilmiş. Revang’ ın kendi tanımına göre değer , ulaşmaya çalıştığımız başarı.

    

11. Kullanıcılar ve ürün arasındaki ilişkiyi gösteren bir başka diagramda Stephen Anderson tarafından hazırlanmış. Anderson diagramında kullanıcılar, kullanıcı aktiviteleri ve bu ikisi arasında olan bağlamı anlatmış.

    

12. Birçok çalışmada bahsi geçen personalar ( kişilik kartları ) için hazırlanmış 10 adımda persona başlıklı infografik kullanılabilirlik çalışmalarının personalarla ilgili kısmını temsil ediyor.

    

CX Partner’da  ürünü geliştirmek amacıyla yapılan ölçülebilir online stratejileri ve web sitelerinin bilgi mimarileri hakkında uzman olan Joe Leech göz izleme testinin kullanıcı deneyimine olan katkısını beş maddede özetliyor:

Siteye Kullanıcıların Gözü ile Bakarsınız

Kulağa çok basit gelmesine rağmen ürünün kullanıcı açısından nasıl bir performans sergilediğini anlamamıza yardımcı olur. Göz izleme ile sayfada nelerin görüldüğü, kullanıcıların neyi fark edmedikleri çok net tespit edilir.Sitenin amacını yansıtan kısımların, reklamların, duyuruların ve sayfayı oluşturan her bir öğenin kullanıcı tarafından görülüp görülmediğini anlamanın en iyi yolu göz izleme testleridir.

Tasarım Kararlarını Kolaylaştırırsınız

Tasarımların sadece estetik bakış açısı ile yapılması, tasarım performansını en çok azaltan faktördür. Farklı tasarım rotaları değerlendirilirken göz izleme testi sayesinde hangilerinin kullanıcı tarafından anlaşılabilir ve kullanılabilir olduğu tespit edilebilir. Görsel tasarımın, kullanıcı görevleri veya kullanıcı hedefleri üzerinde nasıl bir etkisi var sorusunu göz izleme ile cevaplamak çok kolay.

Kullanıcı Deneyiminin Önceliklerini Belirlersiniz

Kullanıcı deneyimi açısından öncelikleri belirlemek için birçok yöntem vardır. Anketler, sesli düşünme testleri, fare hareketlerinin takibi ve göz izleme testleri bunlardan bazıları. Ancak araştırmalar gösteriyor ki web sitelerinin temel bileşenleri olan fold, kaydırma çubuğu, üyelik formları, ana menü vs gibi kısımların etkinliği değerlendirilirken en kesin verileri göz izleme testleri ile elde edilebiliyor.

Metinlerin Okunabilirliğini Ölçebilirsiniz

Göz izleme, metin okunabilirliği konusunda içerik sağlayıcılara da yardımcı oluyor. Her yerde karşımıza çıkan – okunması neredeyse imkansız olan – metinler yapılan göz izleme çalışmaları sayesinde belirlenebiliyor. Sizde kullanıcıların sitenizde hangi metinleri, hangi paragrafları hatta hangi satırları okuyup hangilerin atladıklarını kolayca görebilirsiz.

Tasarım Ekibinin Farklı Açılardan Bakmasını Sağlarsınız

Göz izleme testleri, geleneksel kullanılabilirlik testlerinden farklı çıktılar sunduğu için proje ekibinin daha çok dikkatini çekiyor. Kimi zaman alakasız bir yerde duran büyük kırmızı nokta ekip için büyük bir uyaran olabiliyor.