Userspots sayfasının OptimalSort kullanılarak tıklama eğilimlerini ölçmeye çalıştığımız kullanılabilirlik testine 25 kişi katıldı. (Testi görmek ve katılmak isterseniz http://userspots.optimalworkshop.com/chalkmark/survey/userspots adresini kullanabilirsiniz..)

Kullanıcılara Userspots anasayfasının resim hali gösterilip aşağıdaki sorular eşliğinde resimde ilgili bir yere tıklanması istendi.

Test sonucunda her soru içinde tıklanılan bölgelerin sıcaklık haritası ve ortalama tıklanma sürelerini aldık.

Test Sonuçları:

Soru 1.Kullanilabilirlik testi hakkinda bilgi almak istiyorsunuz. Nereye tiklarsiniz?

Bu soruya 22 kişi ortalama 22 saniyede cevap verirken aşağıdaki gibi bir sıcaklık haritası ortaya çıktı.

Yukarıdaki resimden kullanılabilirlik testiyle alakalı tıklanılan bölümlerin büyük çoğunluğu sayfada istediğimiz noktalar olduğunu çıkarıyoruz.

2.Goz izleme cihazini merak ettiniz. Tiklayacaginiz ilk yer?

Yukarıdaki soru gibi bu soruda da tıklanılan bölgelerin büyük çoğunluğu istenilen noktalar. Sayfada orta bölümde bulunan resmin de Göz İzleme Cihazı sayfasına link olarak algılandığını görebiliyoruz. Bu soruya 23 kişi ortalama 17 saniyede cevap vermiş.

3.”Kullanilabilirlik testi yaptirsam bundan ne gibi sonuclar elde ederim?” diye düsündünüz. Hangi linke tiklarsiniz?

Kullanıcıların aklında olabilecek bu soruya cevap verenlerin sıcaklık haritası da şu şekilde;

Verilen cevaplar bu soruda da tatmin edici. Yukarıdaki sorulara verilen cevaplardan farklı olarak ortalama 13 saniye gibi daha düşük bir zamanda cevap verilmiş.

4.Bu test icin kac kullanici gereklidir?” bilgisini nereden bulabilirsiniz?

Dördüncü soru direk anasayfada olmayan bir bilgi olarak kullanıcıların bu bilgiyi nerelerde aradıkları test edildi.

Kullanıcıların yine tatmin edici bir oranı bu bilgiyi halihazırda bulunduğu yerde aradılar. Bu soruda cevap verme süresi diğer sorulardan daha yüksek bir şekilde ortalama 27 saniye oldu.

5.”Peki bu test kaca mal olur?” sorusunun cevabi nerede olabilir?

Beşinci soru şimdilik sitede olmayan ama konulması düşünülen bir bilgi olarak sayfanın neresine koyabileceğimizi yol göstermesi amacıyla soruldu.

Bu soruya ortalama 17 saniyede cevap verildi.

6.Userspots ne gibi hizmetler veriyor acaba?

Bu soruya ortalama 17 saniyede cevap verildi.

7.Kullanilabilirlikle alakali bir bloglari varmis diye duydunuz. Nereye tiklarsiniz?

Bu soruyu ilgilendiren link çok açık olduğundan alınan sonuçların ortalama süresinin diğerleri ile karşılaştırılması amaçlı soruldu. Soruya 10 saniye gibi kısa bir sürede cevap verildi.

8.Userspots ile iletisime gecmek istediniz. Hangi sayfayi kullanirsiniz?

İletişim için tercih edilen linki bulma amaçlı sorulan bu sorunu sıcaklık haritası aşağıdaki şekilde;

Soruya ortalama 9 saniyede cevap verildi.

Şimdilik bu çalışmanın detaylı analizi yapılmadan edindiğimiz ilk izlenimler bu şekilde. Detaylı analizlerin sonuçları sayfadaki değişikliklerle kendini gösterecek.

Kullanılabilirlik testi sonucunda arayüzle ilgili yapılan analizler oluşturulan analiz raporunda toplanır. Arayüz raporu aşağıdaki bölümleri içerir.

1.Giriş
Bu bölümde bu çalışmaya özgü bilgiler anlatılır. Çalışma tarihi,süresi ve amacı belirtilir.

2.Kullanıcı Profili
Bu bölümde teste katılan kullanıcı profilinin testin geneli hakkındaki izlenimleri verilir.

3.Görevler
Bu bölümde testte kullanıcılara verilen görevler listelenir.

4.Görevler ve analizleri
Bu bölümde görev başarı tablosundan yapılan analizler yer alır.

5.Odaklanma
Kullanılabilirlik testi öncesinde arayüzün bölümleri belirlenerek bu bölümlerin analizleri yapılır. Sayfada logo,arama bölümü,reklamlar,içerik gibi bölümlerin ne kadar göze çarptığı ortaya çıkar.

6.Sıcaklık haritaları
Testteki bütün arayüzlerin sıcaklık haritaları bu bölümde yayınlanır.

7.Anket sonuçları

Kullanılabilirlik testi sonrasında kullanıcılara verilen anketin sonuçları değerlendirilir.

8.Sonuçlar ve Çözüm Önerileri

Bu bölümde kullanıcıların test videoları, arayüzü kullanırken ifade ettikleri yorumlar yukarıdaki bulgularla birleştirilerek bulunan kullanılabilirlik sorunları ve çözüm önerileri getirilir.

Kullanılabilirlik testi analiz raporu’nun örneğini http://www.userspots.com/analiz_raporu.php adresinde görebilirsiniz.

Kullanılabilirlik testi sonrasında kullanıcıların arayüz hakkındaki izlenimlerini ölçmenin geleneksel yöntemlerinden biri de kullanıcıya anket vermektir. Kullanıcıya verilen anket örneğini Kullanılabilirlik testi anketi sayfasında görebilirsiniz.

Göz İzleme Cihazı ile yapılan testler aşağıdaki gibi kayıt edilir. Mavi çizgiler göz hareketlerini büyüyen yuvarlaklar da odaklanmayı göstermektedir. Aşağıdaki videoda denekten yaklaşan İngilizce sınavıyla ilgili ODTÜ sayfasından bilgi toplanması istenmektedir.