Kullanılabilir arayüzler oluşturma konusunda oldukça başarılı olan 37Signals kullanılabilirlik ipuçları verdiği sitesinde bulunan ‘Kullanılabilirlik Yetmez’ yazısında arayüzlerde sadece kullanılabilirliğin yetmeyeceğini anlatmış. 37signals’a göre kullanılabilirlik bütün arayüzlerde gerekli ama tek başına yeterli değil. Kullanılabilirliğin yanında arayüzün yararlı olması ve kullanıcıya iyi bir deneyim yaşatması gerekiyor. Kullanılabilir olan ve bir işe yaramayan sitenin pek bir şey ifade etmediğini belirtiliyor.

Kullanılabilirlik ile kullanıcı deneyimi arasındaki fark Beakdal.com’da yayınlanan bir yazıda çok güzel bir şekilde örneklendirilmiş.

Yazıda kullanılabilirlik kullanıcıların hızlı ve rahat şekilde araba kullanabildikleri otobana benzetiliyor. Kolay kullanıma karşın bu yolda gitmek belirli bir süre sonra kullanıcıları sıkabiliyor.

Kullanıcı deneyimi ise görsel olarak çok daha güzel olan, mis kokular eşliğinde ara sıra durup piknik yapılabilecek dağ yoluna benzetiliyor.

Jacob Nielsen tarafından yazılan kullanılabilirlik alanında çok önemli bir yere sahip kitaptır.