Steve Krug, Don’t Make Me Think kitabında formlarda kullanıcılardan gereğinden fazla bilgi istemenin zararlarından bahsediyor. Krug’a göre uzun ve fazla bilgi isteyen formların en büyük zararları şu şekilde:

• Doğru sonuçları alma olasığı azalır

Kullanıcıların forma doğru bilgi girme oranları onlardan aldığınız bilgi miktarı ile ters orantılıdır. Kullanıcılar kendilerince gerekli olmadığını düşündükleri bilgiyi vermezler, vermek zorunda kalırlarsa da yanlış doldururlar.

• Form tamamlanma oranı azalır

Formlarda alan sayısı arttıkça form tamamlama oranı azalmaktadır. (Formların Doldurulma Oranını Arttırmak İçin 3 Kural)

• Kötü görünmenizi sağlar

Kullanıcılar telefonlarına ve e-posta adreslerine gelen spam mesajlardan oldukça sıkılmış  durumdalar. Gereği yokken onlardan cep telefonu bilgisini istemeniz kullanıcının gözünde sizi potansiyel bir spamci yapacaktır.

Steve Krug “Kullanışlı Web Siteleri Yaratma!” kitabının yazarıdır. Yurt dışında ‘Don’t Make Me Think’ ismiyle çıkan kitap kullanılabilirlik ve web tasarımı üzerine tecrübelerini aktardığı çok önemli bir kaynaktır.

Steve Krug ayrıca kullanılabilirlik konusunda çalıştaylar düzenleyip kullanılabilirlik testlerinin nasıl yapılacağını katılımcılara aktarmaktadır.

Aşağıdaki videoda “The Least You Can Do About Usability” adındaki sunumunu izleyebilirsiniz.

Jacob Nielsen, Usability Engineriing ve Prioritizing Web Usability gibi önemli kitapların yazarı ve kullanılabilirlik alanında 79 patent sahibi bir kullanılabilirlik uzmanıdır.

www.useit.com adresinde yaptığı çalışmaları paylaşmaktadır.

Kitap Listesi:

Prioritizing Web Usability, 2006
Homepage Usability: 50 Websites Deconstructed, 2001
Designing Web Usability: The Practice of Simplicity, 2000
International User Interfaces, 1996
Multimedia and Hypertext: The Internet and Beyond, 1995
Advances in Human-Computer Interaction Vol. 5, 1995
Usability Engineering, 1994
Usability Inspection Methods, 1994
Hypertext and Hypermedia, 1990