Göz İzleme Ne İşe Yarar?

Göz İzleme yönteminin kullanıcı araştırmalarında ne işe yaradığını Tommy Strandvall blogunda görseller eşliğinde anlatmış. Aşağıda 5 görsel bu yöntemin araştırmalarındaki yerini ve araştırmalara ne kattığını daha iyi anlamak açısından oldukça yararlı.

Aşama 1:

Birinci aşamada tasarlanan ürün (bu örnekte bir kapı) kullanıcılar tarafından göz izleme olmadan test edilir. Bu kapı iterek değil de kendine çekerek açılmaktadır.

Aşama 2:

Testlerde 3 kullanıcıdan birinin kapıyı açarken sıkıntı yaşadığı anlaşılmıştır. Bu kullanıcı kapıyı itmeye çalışmıştır.

Aşama 3:

Bu sıkıntıyı aşmak için kapıya bir “Pull” ibaresi asılarak bu kapının çekilerek açılacağı kullanıcılara anlatılmaya çalışılır. Daha çok kişiyle yapılan testlerde bu ibareye rağmen kullanıcıların bir bölümünün kapıyı hala iterek açmaya çalıştıkları ortaya çıkmıştır.

Aşama 4:

Bu aşamada sorunu gidermek için göz izleme çalışması yapılır. Kişilerin kapıyı açarken nereye odaklandıkları ortaya çıkarılır.

Aşama 5:

Kullanıcıların kapıyı kullanırken en fazla odaklandıkları noktaya “Pull” ibaresi asılır. Böylece kullanıcıların bunu görmeme olasılıkları minimuma iner.