Guerilla Test Denemesi ve TatilSepeti

Bir kullanıcı bulup ona siteyi hemen denettirmek için bir kaç görev vererek yapılan teste “Guerilla Kullanılabilirlik Testi” deniyor. Düşük maliyeti ve kısa sürede kazandırdığı olumlu sonuçlar nedeniyle bizde bu test tekniğini “Düşük Maliyetli Kullanılabilirlik Testleri” başlığı altında sunmaya başladık.

Tekniği anlatmak için bir video hazırlarken örnek olarak Tatilsepeti.com sitesini kullandık. Aşağıda bu videonun sessiz versiyonunu (kullanıcının arayüz hakkındaki yorumlar sebebiyle) bulabilirsiniz.

Kullanıcıdan önümüzdeki hafta için bir tatil ve tur araması istenerek kullanıcıya toplamda iki görev verildi.

Video haricinde testin hemen sonuçlarından da bahsetmek istiyorum. Sadece bir kullanıcıya iki sorudan oluşan bu dört dakikalık testte göze çarpan bölümler aşağıda:

1. Hızlı Arama menüsü

Hızlı Arama menüsünde Hızlı arama ve büyüteçin olduğu grafik ile altındaki ‘Yurtiçi Oteller’ ve ‘Paket Tur’ seçenekleri arasında boşluk olmadığı için testi yaptığımız kullanıcı tarafından görülmedi. Bu bölüm tek bir blok halinde algılanmakta.

2. Nereden Nereye

Tur seçerken bulunan ‘Nereden Nereye’ bölümü kullanıcılar tarafından kolayca anlaşılamayacak durumda.

Not: Bu noktada tavsiye vermek gerekirse aşağıdaki bir (yazı yazılabilen) iki form elemanı ile daha kullanılabilir bir halde olabilir bu bölüm.

3. Sıralama

Sıralama bölümünde ise sıralamanın türü (Aşağıdan Yukarıya/ Yukarıdan Aşağıya) belirli olmadığı için kullanıcıda bir kafa karışıklığı yaratıyor. Fiyata göre sıralama yapıldıktan sonra çıkan sonuçlarda fiyat bilgisinin olmaması da bu karışıklığı arttırıyor.