Kullanılabilirlik testi ile sitenizde kullanıcıların karşılaşacağı sorunları bulup, sorunları çözmeye yönelik çözümler elde edersiniz.

Userspots;

Web sitenizi amaçları/hedefleri doğrultusunda hedef kitle’ye uygun katılımcılar ile test eder,

Kullanıcıların gözlerini ve yüz hareketlerini izler, arayüzde karşılaşılan sorunları bulur.

Sonuçları çözüm önerileri ile birlikte raporlar.

Kullanılabilirlik Nedir?

Kullanılabilirlik ISO 9241′e göre “bir ürünün potansiyel kullanıcıları tarafından, belirli bir kullanım bağlamı içinde, amaçlanan kullanım hedeflerine ulaşmak için, ne derece etkin, verimli ve tatmin edici bir şekilde kullanılabilmesi” olarak tanımlanmaktadır.

Kullanılabilirlik Testi Sitenize Ne Katar?

Veriler kullanıcıların ne yaptığını size söylerken kullanılabilirlik testi kullanıcıların davranışlarının nedenlerini ortaya çıkarır.

• Neden kullanıcılar sayfanın alt bölümüne inmiyor?
• Neden kullanıcılar ilgili bölümleri görmüyor?
• Neden kullanıcılar alışveriş adımlarını terk ediyor?

gibi sorularınızın cevabını kullanılabilirlik testi ile bulabilirsiniz.

Kullanılabilirlik testi sonucunda sitenizde;

• Form tamamlama oranları artar,
• Dönüşüm oranı artar,
• Hemen çıkış oranı azalır,
• Satış adımları tamamlama oranları artar.

300 Milyon Dolarlık Buton ve 2.7 Milyar Dolarlık Soru gibi iki vaka analizi ile kullanılabilirlik testlerinin getirilerini daha net görebilirsiniz. İnternet üzerinden potansiyel satışların yarısı kullanıcıların istediği bilgiye ulaşamaması yüzünden yapılamamaktadır. İnternet sitelerinde bulunan kullanılabilirlik problemleri yüzünden yılda ortalama 25 Milyar Dolar kayıp yaşanmaktadır.