Kullanıcı dostu arayüzler yaratın
Kullanılabilirlik nedir?
Neredeyse birçok hizmetin internet üzerinden verildiği günümüzde, kullanıcıların daha az hata yaparak, daha kısa sürede ve daha az zorlukla arayüzü kullanmaları gitgide önem kazanmaktadır.
Etkileşimli arayüzlerde kullanılabilirlik, bir arayüz için belirlenen görevlerin hedef kitle olarak belirlenen kullanıcılar tarafından, (gerektiği durumda gerekli eğitimin ve teknik desteğin verilmesinin ardından) kolaylıkla ve etkili biçimde tamamlanması olarak tanımlanabilmektedir.
Türk Standartları Enstitüsü'nün tanımladığı ISO 9241 no'lu standardın bir bölümü olan Kullanılabilirlik kılavuzuna göre; kullanılabilirlik, bir ürünün belirli kullanıcılar tarafından belirli amaçlarla etkili(effectivity), verimli(efficiency) ve belirli bir kullanım çerçevesinde memnuniyetle (satisfaction) kullanabilme derecesi olarak tanımlanmakta ve aşağıda da belirtildiği şekilde ölçülebilmektedir. Bir ürünün etkili olarak kullanılması, kullanıcıların belirli amaçlardaki doğruluk ve bütünlüğe ulaşması, verimli olarak kullanılması ise ulaşılan amaçların doğruluk ve bütünlüğü için harcanan kaynakların ölçülmesi ile değerlendirilir.
Bu standarda göre Kullanılabilirlik Çalışmalarının temel bileşenleri olan memnuniyet, kullanıcı, görev ve amaç tanımları aşağıdaki gibi yapılmaktadır.
Memnuniyet: Kullanım zorluklarından uzak olma ve ürün kullanımındaki pozitif tutumlar
Kullanıcı: Arayüzle etkileşen kişi
Görev: Amaca ulaşmak için gerekli faaliyetler
Amaç/Amaçlanan çıktı: Kullanıcının başarmasını istediği faaliyet