Userspots ile yılda 104 A/B testi yapıyor


Userspots ile yılda 104 A/B testi yapıyor

OPTİMİZASYON SÜRECİ

ARAŞTIRMA

Projede elde edilen/edilecek verilerin belirlenen ihtiyaçlara göre araştırması gerçekleştirilir ve elde edilen çıktılar raporlanır.

Araştırma sonucu elde edilen veriler ışığında, proje 4 ana kategoride analiz edilir ve ekip içi çalıştaylarla optimizasyon önerileri çıkartılır.

AKSİYON

Belirlenen test hipotezlerinin dönüşüm oranına katkısı ölçümlenmesi sonucu ortaya çıkan sonuçlar ışığında aksiyon alınır.

Screenshot

ARAŞTIRMA

Projede elde edilen/edilecek verilerin belirlenen ihtiyaçlara göre araştırması gerçekleştirilir ve elde edilen çıktılar raporlanır.

Nitel Veri 

Kullanılabilirlik Araştırması
Prototip Testi
5 Saniye Testi
Ağaç Testi
Kart Gruplama

Nicel Veri

Analitik & Analiz Araçları
Feedback Araçları
CRM + Veri Tabanı 

Screenshot

ANALİZ & WORKSHOP

Araştırma sonucu elde edilen veriler ışığında, proje 4 ana kategoride analiz edilir ve ekip içi çalıştaylarla optimizasyon önerileri çıkartılır.

Kullanıcı Deneyimi Analizi
Arayüz Tasarım Analizi
İçerik Analizi
Etkileşim ve Akış Analizi
Optimizely

AKSİYON

Belirlenen test hipotezlerinin dönüşüm oranına katkısı ölçümlenmesi sonucu ortaya çıkan sonuçlar ışığında aksiyon alınır.

Optimizasyon Takvimi

Test önerileri etki ve efor değerlendirmesi sonucu önceliklendirilir ve birer ya da üçer aylık dönemler için optimizasyon test takvimi oluşturulur.

Test, Analiz ve Raporlama

Optimizasyon testleri ihtiyaca göre belirlenen araçlarla kodlanır ve test edilir; sonuçlar ve analizleri raporlanır.

Öğrenme ve Tekrar

Dönüşüm oranı optimizasyonu sürecinde elde edilen veriler üzerinden yeni hipotezler geliştirilir ve bu döngü sürekli devam eder.

BAŞARILI TEST ÖRNEKLERİ

Ürün listeleme - Ürün Kartı (DESKTOP/LAPTOP)

Ürün listeleme sayfasında kullanıcılar ile ürün kartları arasında etkileşim oranını arttırmak amacı ile mouse hoverda "Ürünü İncele" CTA (call-to-action) eklediğimiz varyasonu test ederek ürün kartları tıklanma oranlarında %2.9 artış elde ettik.

%2.9

ANASAYFA - ARAMA (mobil)

Mobilde anasayfaya düşen kullanıcıların arama oranlarını arttırmak ve ürün listeleme , ürün detay sayfalarına yönlendirmek amacı ile arama ikonu yerine "ARA" butonu eklediğimiz varyasyonu test ederek arama oranlarında %15,6 artış elde ettik.

%15,6

ANASAYFA - MENÜ (mobil)

Mobilde anasayfaya düşen kullanıcıların dönüşümünü arttırmak ve ürün listeleme sayfalarına yönlendirmek amacı ile menünün açık getirildiği varyasyonu test ederek menü kullanım oranınında %24,0 artış elde ettik.

%24,0

ÜRÜN LİSTELEME - FİLTRELEME (Desktop/Laptop)

Ürün listeleme sayfasında yatay olarak gelen filtrelerin kullanım oranını arttırmak amacı ile sol dikeyde açık getirildiği varyasyonu test ederek filtrelerin kullanım oranınında %62,6 artış elde ettik.

%62,6

LC WAIKIKI EKİBİNİN GÖRÜŞLERİ

  • Userspots ekibi ile yaptığımız tüm optimizasyon çalışmalarında sistematik olarak ilerledik, başarı metriklerimizi en baştan doğru konumlandırarak testlerimizi oluşturduk. Tüm süreç boyunca önden oluşturduğumuz optimiasyon planına sadık kalarak başarılı sonuçlar elde ettik. Özellikle sürecin net olması ve hedef odaklı ilerlememiz aldığımız verimi de artırdı.

    Merve Kolay Kurtuluş
    MERVE KOLAY KURTULUŞ
    Dönüşüm Optimizasyonu ve Kampanya Yönetimi Birim Yöneticisi
  • Userspots ekibinin UX konusundaki deneyimi, optimizasyon test önerilerine yansıyor, diyebilirim. Tasarım trendlerini, web sitesindeki sayfa akışlarını sorgulayan bir gözle inceleyip, birçok farklı varyasyon oluşturuyoruz. Böylece yaptığımız testlerden aldığımız sonuçlarla trendlerin değil, ziyaretçilerimizin, müşterilerimizin sesi doğrultusunda sitede geliştirme/iyileştirmeler yapıyoruz. Optimizasyon test fikrinin oluşmasından sonuçlanmasına kadar olan süreçte Userspots ekibi iyi bir iş ortağı. Talepleri net bir şekilde anlayan ve doğru çözümler sunan ve yormayan bir ekip.

    Didem Tabakoğlu
    DİDEM TABAKOĞLU
    E-Ticaret Strateji ve Süreç Geliştirme Uzmanı

İLETİŞİM

Ürününüz için optimizasyon servisi almakla ilgileniyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin.


E:iletisim@userspots.com
T:+90 212 272 77 66