UX DESIGN

Araştırma

Araştırma ekibimiz Teknosa Mağazalarında...
Tasarım sürecine hedef kitle ile başlıyoruz.

Tasarım süreci, ürünün hedef kitlesinin dahil edilmesi, doğru araştırma tekniklerinin kullanılması ile başlar.
Userspots, tasarımın içgüdülerle değil, verilere dayanılarak yapılması gerektiğini düşünür, farklı araştırma teknikleriyle hedef kitlenin davranışlarına odaklanır, içgörüleri oluşturur.

Müşteri Yolculuğu

Userspots araştırma ekibi, ürünün hedef kitlesinin hayatına dahil olur ve ihtiyaçlarını analiz eder.
Havaalanlarında, elektronik mağazalarında, çağrı merkezlerinde, alışveriş merkezlerinde offline deneyimi
analiz eder, omnichannel stratejiler geliştirmek ve müşteri deneyimini tasarlamak için çalışmalar yapar.
Araştırma sürecinin sonucunda ortaya ürün stratejisi ve müşteri yolculuğu çıkarır.

 

 

UX DESIGN

Tasarım

tasarim_ornek
Tasarıma veri odaklı yaklaşıyoruz.

Analiz aşamasında elde edilen veriler ve içgörüler tasarım kararlarına dönüştürülür.
Konsept aşamasından başlayarak wireframe ve prototip aşamalarında alınan kararlar test edilir ve doğru tasarıma ulaşılır.
Doğru tasarım beğenilerin yanında verilerle de elde edilmiş tasarımdır.

Etkileşim Tasarımı

Userspots tasarım ekibi, araştırma verilerini analiz ederek başladığı tasarım sürecinde tasarım stratejisini,
bilgi mimarisini, kullanıcı akışlarını ve akıllı noktaları oluşturarak kullanıcı arayüz etkileşimini tasarlar.

UX DESIGN

Optimizasyon

Erken aşamada tasarım kararlarını doğruluyoruz.

Tasarım kararları websiteleri ya da mobil uygulamalar yayına girmeden önce veya prototip aşamasında UX optimizasyon yöntemleriyle doğrulanır.

A/B testleri

A/B testi en çok kullanılan ux optimizasyon yaklaşımıdır. Userspots optimizasyon ekibi, mevcut trafik kaynaklarını analiz eder, müşterilerin satın alma kararından vazgeçtiği sayfaları belirler, müşterilerin yaşadığı kullanılabilirlik sorunlarını bulur. Bu test genellikle minör ve major şekilde yapılır. Minör bir A/B testi örneğin “Satın Al” butonunun rengini kırmızı ve turuncu yaparak sonucu gözlemekle olabilir. Daha major bir A/B testi ise genellikle akışları ilgilendirir.

Split Test

Çoğunlukla landing page optimizasyonunda kullanılır. Tüm sayfanın A ve B versiyonunu kurgularsınız. Siteye gelenlerin yarısı A sayfasıyla karşılaşır, yarısı da B sayfasıyla. Böylece başlangıç noktasındaki tüm aksiyon değişiminin oranını optimize edebilirsiniz.

Multivariate Test

A/B testine çok benzer fakat tek farkı varyasyonların aynı aksiyon içerisinde daha farklı unsurlarla test edilmesiyle ux optimizasyon amaçlanır. Aynı sayfa içerisinde “Satın Al” butonu rengini, yanındaki görseli birlikte değiştirirsiniz. Bu durumun 4 farklı değişkeni olacaktır. Bu değişkenleri de hesaba katarak testinizin nihai sonucuna giden oranları ölçebilirsiniz.

multivariate test