Odak Grupları
Herhangi bir konuda farklı görüşleri olabilecek veya belirli bir hedef kitlesine uyan küçük bir grubun tartışmasıyla derinlemesine çözümleme yapmayı amaçlayan bir bilgi toplama yöntemidir.
Bu yöntemin sonuçlarının doğruluğu hala tartışılmaktadır. Bu konuda en bilindik söz örnek ise Henry Ford’un insanlara ulaşım adına “ne istiyorsunuz?” sorusunu sormasıdır. Ford’un aldığı cevap şu şekildedir: “Daha hızlı atlar istiyoruz.”
Çoğu zaman kullanıcıların düşündükleri ve yaptıkları farklı şekilde olabilir. Kullanıcılara “Haber sitelerinde ne istersiniz?“ diye soru sorulduğunda genelde Bilim, Kitap, Kültür ve Sanat gibi kategorilerin daha ağırlıklı olması gerektiğinden bahsedecektir. Oysa haber sitelerindeki istatistikler magazin ve resim galerisi bölümlerinin kullanıcılar tarafından daha fazla ziyaret edildiği görülmektedir.