Önce Teknoloji Sonra İhtiyaç
Don Norman son makalesinde teknolojinin araçları geliştirdiğini sonrasında da kullanılabilirliğin devreye girdiğini anlatıyor. Kullanılabilirlik alanında oldukça tartışma yaratan bu makalede Norman, teknolojinin gelişme aşamasında kullanılabilirliğin çok önemli bir rol oynamadığını belirtiyor.