Memnuniyet, kullanıcının web sitesini kullanırken oluşan olumlu veya olmsuz düşüncelerinin ölçüsünü ifade eder. Kullanılabilirlik testlerinde memnuniyet kullanıcının yüz ifadelerinden, web sitesini kullanırken yaptığı yorumlardan ve test sonrası verilen anket sonuçları değerlendirilerek ölçümlenebilir.

Kullanıcıların mobil araçlar ile mobil tarayıcılar kullanarak girdikleri zaman karşılaştıkları arayüzdür. Arayüzler mobil araçların ve tarayıcıların limitleri bilinerek kullanıcılara kullanım zorluğu yaşatmadan tasarlanmalıdır.

Arayüz taslağıdır. Kağıt prototipleme yöntemi ile test edilebilir.

Kullanıcılara verilen senaryolar üzerinden çıkan istatiksel sonuçlara denir. Bu metriklerden bazıları şu şekildedir:

Görev Başarı Oranları
Hata Ortalamaları
Yol (Path) Analizi
Görev Tamamlama Süreleri