UPA Ankara Sunumundan Kullanılabilirlik Notları

UPA (Usability Professionals Association) Ankara kuruluş sürecinde ilk toplantıda Ali Berkman tarafından hazırlanan sunumu aşağıda bulabilirsiniz.

Sunumdan ilgi çeken kullanılabilirliğin getirileri kısmında UPA’nın 2006 yılında yaptığı araştırma sonuçları oldukça ilgi çekici:

1.Yazılım yaşam döngüsü içinde maliyetlerin %80’i yeniden yapılandırma ve revizyon çalışmalarına harcanmaktadır…
Bu harcamaların en büyük kısmı karşılanmayan ya da öngörülmemiş kullanıcı istekleri – ihtiyaçları ve kullanılabilirlik problemleriyle ilgilidir…

2.İnternet üzerinden potansiyel satışların yarısı kullanıcıların istediği bilgiye ulaşamaması yüzünden yapılamamaktadır.İnternet sitesi kullanılabilirliği problemleri yüzünden yılda ortalama 25 milyar Dolar kayıp yaşanmaktadır…

3.Orta ölçekli bir Amerikan şirketi sadece intranet ağını kullanılabilirlik açısından geliştirerek çalışanlarının üretkenliğinde yılda5 milyon Dolar artış sağlayabilmektedir…

4.IBM websitesinde navigasyon sorunları yüzünden en popüler bölüm arama bölümüydü. Bu bölümü yardım sayfası izlemekteydi…
10 haftada100’den fazla çalışanın katılımıyla yapılan modifikasyon çalışmasından sonra yardım kullanımı %84 azalırken satışlar %400 artmıştır…

5. “Kullanılabilirlik çalışmalarının ardından bir e-ticaret sitesinin satışlarını %100 artırması doğal görülmektedir.
Bir çok sitede tasarım hatalarının ortadan kaldırılmasıyla 10 satın almasız geri dönüşün 9’unun satışa çevrilebileceği düşünülmektedir.”
(J. Nielsen)