Blog

Göz İzleme vs. Mouse İzleme

DEVAMINI OKU

Google Instant Preview Göz İzleme Testi Analizi

Google Instant Önizlemeleri kullanıcıya siteye tıklamadan önce, ara yüzün genel olarak neye benzediğini görme fırsatı tanır. Listedeki her sonucun yanında bir büyüteç ikonu belirir ve kullanıclar bu ikona tıklayınca sağ tarafta bu arayüzün bir önizlemesi belirir.

Google’ın bu özelliğinin nelere yol açacağı konusundaki tartışmalar devam ediyor ama ortak kanı, kullanıcıların ara yüzün kendilerine uygun olup olmadığını ilk bakışta belirleyecek olmaları, insanları daha kullanıcı odaklı tasarımlar yapmaya itecek gibi görünüyor.

Bu konuda gerçekleştirilen göz izleme çalışmaları, şu sonuçları ortaya koydu;

Kullanıcılar Nasıl Karar Veriyor

Göz izleme çalışmalarından elde edilen verilere göre, kullanıcılar şu soruların yanıtlarını almak için bakıyorlar;

  • Kim bu şirket?
  • Ne tür bir şirketler?
  • Onlarla ilgili miyim?
  • İletişim değerleri ve türevleri var mı?
  • Kullanımı kolay gözüküyor mu?

Ön Kullanılabilirlik Bulguları

  • Potansiyeli Bulamama Hatası

Resme tıklayarak büyük halini görebilirsiniz.

Kullanıcıların büyük bir çoğunluğu büyüteç ikonunun önizlemeye yaradığını kaçırdı.  Böyle bir özelliğin var olduğunu göremediler. Kullanılabilirlik testi moderatörü tarafından böyle bir özelliğin varlığına dair bilgilendirilten sonra ise şöyle yorumlarda bulundular;

“Bence biraz soluklar.”

  • Fonksiyonu Yanlış Anlama

Resme tıklayarak büyük halini görebilirsiniz.

Kullanıcı web sitesine erişim için, önizleme görüntüsü ile başlık arasında gidip geliyor.

Resme tıklayarak büyük halini görebilirsiniz.

Kullanıcı siteye erişim için nereye tıklaması gerektiği konusunda kararsız, bu yüzden büyüteç ikonuna tekrar tıklıyor. Yorumu ise şu şekilde;

“Bulduğum zaman, nasıl kullanacağım konusunda kafam karıştı.”

  • Vurgulanmış Metin Eksikliği

Resme tıklayarak büyük halini görebilirsiniz.

Kullanıcı, websitesi aranılan tip ürünlere sahip mi, değil mi ölçmek için görsel elemanlara çekilmiş.

Resme tıklayarak büyük halini görebilirsiniz.

  • Uygunluk Belirleme

Resme tıklayarak büyük halini görebilirsiniz.

Kullanıcılar yukarıdaki resimdekine benzer bir içerik sayfasının, anasayfaya benzer herhangi bir sayfayı göz ardı etmelerine neden olduğunun farkına vardılar.

Özet

Sonuç olarak şu söylenebilir ki; Google Instant Önizleme, kullanıcılar bu fonksiyonu bulup özelliklerini keşfedebildiği sürece kullanıcıların arama motoru sonuçları sayfalarını gezinme alışkanlıklarını değiştirecek bir yeniliktir.

Google Instant Göz İzleme Videoları

Kullanıcı önizleme özelliğini kaçırıyor ve uygun olmayan bir websitesine yöneliyor.

DEVAMINI OKU

Göz İzlemenin 6 Sırrı

Sensory Logic başkanı ve “About Face: The Secrets of Emotionally Effective Advertising” kitabının yazarı Dan Hill, göz izlemenin küçük sırlarını MediaPost’daki yazısında paylaşmış;

  • Ölü Köşelerden Sakının. Yıllardır yapmış olduğumuz projeleri araştırdığımda, reklam projelerinin %42’sinde logonun ya da marka imgelerinin sağ alt köşede olduğunu gördüm.Bunun nesi bu kadar kötü diyebilirsiniz? Eğer yazılı reklamları ele alır ve okuyucu başına 1.7 saniye verirseniz, sağ alt köşenin en az bakılan 2. yer olduğunu görürsünüz. Bakmadığınız şeyi, kavramazsınız. Çözüm logoyu arayüzün orta alt bölümüne yerleştirmekte ve insanların sayfayı tararken dikkatini daha kolay çekmekte yatar.
  • Hareket Gösterin. Hareketin değişime eşit görülmesinin ve insanların bulundukları anlardaki değişikliklere dikkat kesilmesinin sebeplerinin altında, evrimsel bir açıyla bakacak olursak, hayatta kalma dürtüsü yatar. Hareket bir fırsatı ya da tehditi temsil edebilir.
  • Baskın Bir Görünümünüz Olsun. Yarın büyük bir gün dediğimiz zaman, o günün önemli bir gün olduğunu anlatmak isteriz. Bilinçaltı neyin önemli ve dikkate değer olduğunu kavramak için bir hiyerarşi içerisine girmek ister.
  • Anlam Kurun. Hikayenin özünü oluşturan imge ya da detaylar, gözün dikkatini çeker ve kalp de onu izler.
  • Yüzler. Fiziksel çekicilik, sağlık ve karakteri betimlemek adına yüzleri de kullanırız. Peki zengin ve ünlü yüzler bir avantaj sağlar mı? Araştırmalar ünlü bir yüzün, mimiklerini iyi kullanan başka bir yüze oranla daha az duygusal tepki oluşturduğunu göstermektedir.
  • Merkeze İnin. İnsanlar görüş açılarının ortasında bulunan görsel imgeleri, çevrede bulunanlara oranla daha iyi işlerler. Merkeze yerleştirilmiş bir eleman mutlaka görülecektir.

DEVAMINI OKU

Tropicana – Göz İzleme İle Nasıl 100 Milyon$ Kurtarılır?

Tropicana, Kuzey Amerika, İngiltere ve Avrupa portakal suyu pazarında sektör lideri durumunda bir şirket. Ancak son yaptıkları ambalaj dizaynı değişiminden sonra şirketin satışlarında %20’lik bir düşüş gerçekleşti. Sadece yeni bir ambalaja geçmiş olmanın bu düşüşü gerçekleştirdiğini öngörmek büyük bir yanlış olur. Yapılan göz izleme araştırması, sebebin salt farklı bir ambalaja geçiş olmadığını, yeni tasarımın kullanıcılar tarafından görülmediğini ortaya çıkarmaktadır.

Testler her ambalaj için Think Eye Solution kullanılarak gerçekleştirildi.

Test edilen üç Tropicana ambalajı şunlardı;

  1. İngiltere’de satılan alışıldık Tropicana ambalajı (üzerinde hiç çizgi olmadığına dikkat ediniz.)
  2. Amerika’da satışa sunulan yeni ambalaj
  3. Amerika’da satışa sunulmak üzere tasarlanan prototip ambalaj

Tropicana ürünleri her testte, rafın en sağına konuldu.

İngiltere Tropicana ambalajı yeterli dikkati alıyor.

Amerika’da satışa sunulan yeni Tropicana’da ürüne dikkatin azaldığı ve diğer ürünlerden bazılarına daha fazla odaklanıldığı görüldü.

Amerika için tasarlanan prototip ise en az dikkat çeken ambalaj oldu.

Müşteriler eğer önceki tecrübelerine dayanan bir fikirleri yoksa ve akıllarında belli bir marka bulunmuyorsa, bakışlarını fiyat etiketlerine çevirmeye başlarlar. Marka konusundaki karışıklık, kendilerini fiyatlara bakmaya ve ona göre bir seçim yapmaya iter. Tropicana’nın başına gelen şey de tam olarak buydu. Market büyüklüğü sabit kalırken, Tropicana satışları %20 düşmüştü. İnsanlar portakal suyu almaya devam ettiler ama sadece yeni ambalaj tasarımı yüzünden Tropicana almayı bıraktılar. Sonuç olarak;

  • Kullanılabilirlik İnternet’le sınırlı değildir.
  • Geleneksel test yöntemleri faydalıdır ama yanıltıcı da olabilir.
  • İyi kurulmuş bir markanın görsel öz kaynaklarını asla gözden çıkarmayın.

DEVAMINI OKU

Carlsberg Reklamlarında Göz İzleme Tekniği Kullanımı

Pazarlama araştırmalarında giderek daha önemli bir hale gelen göz izleme tekniği eğlence amaçlı çalışmalarda da kullanılıyor. Carlsberg “Where is the Party?” adında hazırladığı 4 reklam filminde parti için kıyafet, dans, flört ve müzik konularında tavsiyelerde bulunuyor. Aşağıda görebileceğiniz videolarda daha fazla ilgi çeken dans tipini ve kıyafeti bulmak için göz izleme tekniğini kullanılıyor.

Kıyafet Seçimi

Dans

Göz İzleme ve İlk Buluşmalar yazısında erkeklerin ilk buluşmalarda odaklandığı alanları çıkartan bir çalışmadan bahsetmiştik. Carslberg’de bu reklamlarda göz izleme tekniğini kullanarak kadınların en fazla dikkatini çeken dans şeklini ve kıyafetleri belirleyerek partiseverlere önerilerde bulunuyor.

DEVAMINI OKU