Blog

Göz İzleme’nin Kullanıcı Deneyimine Katkısı

Joe Leech Cxpartnets blogunda yayınladığı yazı ile göz izleme tekniğinin kullanıcı deneyimi çalışmalarına katkısını 5 maddede açıklamış. Maddeler şu şekilde:

1.Kullanıcıların ne gördüğünü görebilirsiniz.

Kullanıcıların nereye baktığını bilmek tasarımın nasıl işlediğini anlamamıza farklı bir boyut kazandırıyor. “O bölüm dikkat çekti mi?”, “Anlaşıldı mı?” gibi soruların cevabını alıyoruz.

2. Tasarım kararları almanız kolaylaşır.

Tasarım hakkındaki öznellik tasarımın performansını gölgeleyebiliyor. Göz izleme tekniği daha nesnel bir bakış açısı kazandırıyor.

3. Kullanıcı deneyiminin temel öğelerini test edebilirsiniz.

“Fold’un altına kullanıcılar iniyor mu?”, “Linklerin rengi mavi olmalı mı?” gibi temel öğeler hakkındaki soruların cevaplarını bu şekilde alabiliyoruz.

4. Metinlerin etkinliğini görebilirsiniz.

Göz izleme tekniği dikkat çeken metinleri anlamakta oldukça işe yarıyor. Kullanıcılar genelde paragrafın ilk satırını okuyup daha fazla okumak isteyip istemediklerine karar veriyor. Okumak yerine taramak daha fazla tercih edilmekte.

5. Proje takımını motive etmek için oldukça iyi bir yöntem.

Geleneksel kullanıcı testi yerine göz izleme testi yapmak proje takımını daha fazla motive ediyor. Kullanıcının göz hareketlerinin videosu proje takımı için oldukça etkileyici.

Siz de göz izleme tekniğini kullanarak ürününüzün kullanıcı deneyimine katkıda bulunmak ve tasarım aşamasında değerli bilgiler edinmek isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.

DEVAMINI OKU

Websitelerinde Yatay İlgi

Daha önce kullanıcıların sayfanın ilk açıldığında ekranın altında olan alanlara (above the fold) olan ilgisini anlatan yazılar yazmıştık. (Sayfanın Kullanıcıya İlk Görünen Bölümü: Above The Fold, 600 Pixel’in Altındaki Hayat – Above The Fold) Kullanılabilirlik gurusu Jacob Nielsen son iki yazısında kullanıcıların yatay ve dikey ilgisiyle alakalı verilerden bahsetmekte. Dikey ilgi verilerini sonraki yazılara bırakıp daha önemli bir sorusunnun cevabını verdiği ‘Yatay İlgi’ çalışmasından bahsetmek istiyoruz.

Nielsen’in yaptığı çalışmaya göre kullanıcılar zamanlarının %69’unu websitesinin sol bölümünde, %30’unu da sitenin sağ bölümünde harcıyor. Bu verilerin detaylı verildiği grafik aşağıdaki gibi:

Grafikte y ekseni kullanıcıların bakma oranlarını x ekseni de o alanın soldan uzaklığını gösteriyor. Grafikten kullanıcıların sayfanın sol tarafında bulunan içeriği daha fazla gördüklerini çıkarabiliyoruz.

Nielsen çalışma sonrası aşağıdaki önerilerde bulunuyor:

  • Navigasyon bölümünü daima sol tarafta bulundurun. Bu bölüm kullanıcıların elinde bulunan seçenekleri bulmak için baktıkları bölüm olmakta.
  • Ana içeriği soldan biraz ötede ortaya yakın bir bölgeye koyun.
  • En önemli içeriği 400px – 600px arasına koyun.
  • İkinci önemli içeriği sağ tarafa koyun. Çok fazla görülmeyecektir ama sorun değil. Sayfadaki her bölüm  çok görülmek zorunda değil. Daha az önemli içeriği koyacak bir yeriniz olmalı.

Kaynak: http://www.useit.com/alertbox/horizontal-attention.html

DEVAMINI OKU

Kadınlar Reklamlarda Nerelere Bakar?

“Kadınlar Reklamlarda Nerelere Bakar?” sorusunun cevabını arayan Haewon Ju, 80 kadın ile yaptığı çalışmada ürün ve modelin olduğu bir görseli kullanıcılara gösteriyor. Görsele toplamda 7.2 saniye bakan kullanıcıların sıcaklık haritası şu şekilde çıkıyor:

Ortalama olarak 2.7 saniye modele bakan katılımcılar ürüne ise sadece 0.41 saniye odaklanmaktalar. Çoğu reklamda olduğu gibi bu reklamda da ilgi çekici diğer imgeler daha ön planda olup ürünü gölgeliyor.

DEVAMINI OKU

Göz İzleme ve İlk Buluşmalar

Bir gazete için yapılan çalışmada Josh adında deneğe ilk buluşmalarda nerelere odaklandığı ortaya çıkarmak için göz izleme cihazı takılıyor. Josh’un 4 farklı kişiyle olan buluşmasındaki sonuçları aşağıdaki görebilirsiniz. Fotoğraflarda yeşil çizgilerin buluştuğu nokta kullanıcının odaklandığı yeri belirtiyor.

Çalışma bize göz izleme çalışmalarının çok farklı alanlarda ilginç sonuçlar çıkarabileceğini gösteriyor.

Buluşma 1: Saskia

Josh ilk buluşmaya çok ilgili başlamıyor.

Josh ilerleyen dakikalarda hala faklı alanlara odaklanıyor.

Buluşma 2: Jessica

Bu sefer Josh daha ilgili.

Kısa zaman sonra tekrar bir arayış içerisine giriyor.

Buluşma 3: Clare

Daha buluşmanın başında Josh’un başka bir yere baktığını fark eden Clare sinirleniyor.

Clare’in çıkışı sonrası Josh’un ilgisi Clare üzerine yöneliyor.

Fakat bu ilgi fazla uzun sürmüyor.

Buluşma 4: Esther

Josh son buluşmaya yine ilgili başlıyor.

Mutlu son…

DEVAMINI OKU

Arama Motorlarında Gerçek Zamanlı Sonuçlar

Oneupweb tarafından yapılan göz izleme çalışması ile Google ve Bing’in arama sonuçlarında gerçek zamanlı Twitter sonuçlarının kullanıcıların ne kadar dikkatini çektiği ölçümlenmeye çalışıldı.

GooglesonuclarindaTwitter.png

Göz izleme sonuçları ile kullanıcıların çalışma sırasında yaptığı yorumlar doğrultusunda kullanıcıların bu alana pek dikkat etmedikleri ortaya çıktı. Dave Viner kullanıcıların bu bölümü yok saymalarının sebebini 140 karakterlik cümlelerin bilgi içermemesi olarak belirtmekte.

Çalışmada gerçek zamanlı sonuçların görünürlüğü yanında bu tarz bilgilerin kullanıcılar için yararlı olup olmayacağı da tartışılmakta. Bu noktada farklı düşünceler bulunuyor.

Google’dan Marissa Mayer gerçek zamanlı sonuçların trafik, hava durumu bilgisi veya etkinlikler hakkında kullanıcılara yardımcı olacağını düşündüğünü ifade ediyor. Çalışmaya katılan kullanıcılardan bazıları ise bu tarz bilgileri bulabilecekleri başka siteler olduğunu ve bu bilgilerin arama sonuçlarını gereksiz yere şişireceğini belirtmekte.

DEVAMINI OKU