Blog

UX Optimizasyon

UX Optimizasyon Nedir ve Neden Gereklidir?

Yepyeni bir tasarımla yeni websitenizi hazırladınız ve saat 12.01’de yayına alacaksınız. Peki, milyonlarca veya yüzlerce kullanıcınız muhteşem! bir şekilde UX ve UI’ını tasarladığınız bu site için hazır mı ya da Web ve Mobil Uygulamalarda UX Optimizasyon yaptınız mı?

ux optimizasyon

ux optimizasyon

(daha&helliip;)

DEVAMINI OKU

Total Kullanıcı Deneyimi

Ürün Yöneticileri, o ürüne bağlı kalarak mı bir ömür çizgisi oluştururlar bilemiyorum ama ben tüm ürünleri (yazılım, donanım, hizmet dahil) ve süreçleri hayatın ritmi içerisinde bir çizgiye oturtuyorum. Onlarda bu yaşam çizgisinde, tüm siyasi, sosyal, ekonomik teoriler gibi doğuyor, gelişiyor ve ölüyorlar.

Yazının devamında ufuk çizgisi gibi düz bir çizgi düşünebilirsiniz. Söyleceklerimi bu çizgide belirli bir süre zarfında konumlandırarak ilerleyebilirsiniz.

Özellikle Steve Jobs sonrası dönem bize gösterdi ki, tüketici olarak hiç kabul etmesek de, ürüne olan ihtiyaç çoğu zaman tüketici tarafından değil, iyi bir Algı Operasyonu’yla üretici tarafından ortaya çıkarılıyor. Bu yüzden “Total Kullanıcı Deneyimi” adını verdiğim bu teorimin en tepesinde yine ve yeniden “Algı Yönetimi” tahtta oturuyor.

(daha&helliip;)

DEVAMINI OKU

Kullanıcı Deneyimi Yaz Kampı UX Camp’14 Tamamlandı!

Userspots, her yaz gerçekleştirmeyi kendisine alışkanlık haline getirdiği “Kullanılabilirlik ve Kullanıcı Deneyimi Yaz Kampı” ‘nı bu senede geride bıraktı.

UXCamp’14 , bu sene 180 kişinin başvurusunun içinden 30 kişinin katılımıyla gerçekleşti.

Kampın ilk haftasında “Kullanıcı Deneyimi ve Kullanılabilirlik” üzerine Userspots ve çeşitli UX uzmanlarından eğitim alan kamp katılımcılarımız; 2. hafta, problemleri tespit ederek çözüm odaklı çalışmalar gerçekleştirerek projelerini oluşturmaya başladılar.

 

 

fotoğraf 1

 

4. hafta sonunda ise projelerini sunarak UXCamp’14 ‘ü tamamlamış oldular.

Bahçeşehir Üniversitesinin Galata Kampüsünde gerçekleşen UXCamp’14’ ün sonunda toplamda 5 farklı proje geliştirerek sunan katılımcılarımız, UX uzmanlarından geri bildirimler aldılar.

 

fotoğraf 4

 

-BEBEĞİMİZ UYGULAMASI

Hamilelik süreci; baba ile anne adayının iletişim kuramadığı, erkeğin sürece dahil olamaması ve kadının tek başına çok zorlandığı ve yıprandığı bir süreçtir. Hamile kadın ve eşi iletişim kuramamakta; erkek, kadının yaşadıklarını anlamlandıramayıp, evden uzaklaşabilmektedir.
Ayrıca ilk defa deneyimlenecek olan bu “hamilelik” döneminde bir çok kadın depresyona girmekte, kaygı ve korku ile yaşamaktalar. Bu noktada da psikolog desteğinin gerekli olduğunu gözlemlenerek, internet üzerinden 10 kişiyle 12 soruluk bir anket yapılarak, anne ve baba olmak üzere 2 aile ile de görüşülerek alınan yanıtlarla uygulama tasarlandı.

 

Screen Shot

 

 

-MATERIAL DESIGN ATM

Material Design teknikleri kullanılarak atm tasarlandı. Araştırmalar sonucunda tasarım kişiselleşerek, kişiselleştirilmiş ATM fikrine adapte edildi.

 

-CRASHOU

Üniversitelerin tanıtım günlerinde kullanılmak üzere lokasyon bazlı bir mobil uygulama tasarlandı. Bu uygulamada tanıtım süreci bir oyun haline getirildi. Bu oyunla birlikte öğrenciler daha keyifli zaman geçirirken, üniversitelerin de adaylara daha akılda kalıcı bir tecrübe yaşatması hedeflendi.

 

 

fotoğraf

 

 

 

-AKILLI SAAT
Tamamen kullanıcı odaklı bir arayüze sahip akıllı saat. Teknolojiyi zorlayan yepyeni özellikler, 3 farklı modda çalışma özelliği. Kolay kullanım ve özel tasarıma sahip bir akıllı saat projesi sunuldu.

 

 

-MİGROS SÜPERMARKET JET KASA ÇALIŞMASI

3 haftalık bir araştırma süreciyle başlanan projede, süpermarketlerdeki aksiyonlar gözlemlenerek farklı yaş ve meslek gruplarından müşterilerle görüşmeler yapılmıştır. Alışveriş eğilimleri ve istekleri belirlenmiştir.

 

Yeni nesil alışveriş trendleri ve teknolojik gelişmeler kapsamlıca ele alınıp, netnografik bir çalışmada sürece eklenerek, araştırma tamamlanmıştır.Sonraki aşamada ise analiz sürecine geçerek 3 persona belirlenmiştir.
Bu karakterlerin üzerinden gidilerek, ana ortak problemin alışveriş bitimindeki sıralar ve bekleme süreci olduğu görülmüştür.

Bu süreci kısaltma ve alışveriş deneyimini iyileştirme üzerine kurulu proje konseptinde,
Sonuç ürün olarak 2 farklı personaya yönelik 2 sistem tasarımı yapılmıştır.

 

 

09

Screen Shot 2014-08-12 at 11.43.38
Tek sistemde, puan kupon ve hediye çeklerini ve jet kasanın NFC teknolojisiyle etkileşime geçerek bizi tanıyabileceği bir bileklik, kullanabilirliği iyileştirmeye yönelik etiket konseptli jet kasa arayüzü ve de daha genç kitle için alışveriş esnasında gerçek zamanlı ürünlerin barcodlarını okutup online ya da jet kasada ödeme yapabilmesini sağlayan pratik bir uygulama tasarımıyla proje tamamlanmıştır.

Screen Shot 2014-08-12 at 11.23.19

DEVAMINI OKU

İyilik İçin Tasarım (UX for Good) Atölyesi ile Bilgi Üniversitesi Genç Sosyal Girişimcilik Ödülünü Aldık

Userspots olarak İyilik İçin Tasarım (UX for Good) Atölyesi ile Bilgi Üniversitesi Genç Sosyal Girişimcilik projesinde ödüle layık görüldük. Proje hikayesini Userspots adına ödülü alan Nur Fındık’ın ağzından dinleyelim.

İyilik İçin Tasarım Atölyelerinin bir etkinlikler serisi olarak başlayan ve sonrasında sosyal girişim projesine dönüşen bir hikayesi var. Bu atölyelerin çıkış noktası ise Userspots’un saha araştırmaları sırasında karşımıza çıkan kullanıcı hikayeleri oldu.

IMG_3112-1a

Özellikle son 10-20 yıldır tasarım sürecinde ön plana çıkan ‘kullanıcı deneyimi’ ile insanların günlük hayatlarında yaşadıkları, bireysel ve sosyal hayattaki hedefleri, motivasyonları üzerine daha fazla kafa yoruyor ve empati yapmaya yoğunlaşıyoruz.

İyilik İçin Tasarım atölyelerini yapma fikri de aslında kullanıcı deneyimi tasarımı üzerine yoğunlaşmış olan bir ekipten çıktı. Userspots’da yaptığımız saha araştırmaları ve kullanıcı görüşmeleri sırasında ürün geliştirme sürecinde uygulamaya geçirebildiğimiz bir çok bulgunun yanı sıra, insanların şehir yaşamlarını etkileyen ve basit çözümlerle dönüştürülebilecek bir sürü olumsuz deneyim olduğunu gördük.

Aklımıza gelen fikir ise şuydu: bir grup gönüllü tasarımcı olarak tasarım fikirleri geliştirmek ve bu fikirleri projelere dönüştürebilecek belediye-kurumlarla iletişime geçmek. Aynı zamanda kullanıcıların hikayelerini dinleyerek farkettiğimiz ve üzerine eğilmek istediğimiz problemleri daha görünür kılmak, farkındalık yaratmak istiyorduk.

Öte yandan bizim gibi düşünen bir çok tasarımcı olduğunu da biliyorduk ve bir diğer amacımız da sosyal fayda için tasarlamak isteyen bu tasarımcılara ulaşmak, tanışmak ve fikir alışverişi yapmaktı. Böylelikle benzer düşüncede insanları bir araya getirerek bir topluluk oluşturma şansımız da olacaktı.

Bu atölyeleri gerçekleştirirken acaba insanlar yarım günlerini ayırırlar mı, bu fikirleri ileteceğimiz kurumlar bize geri dönüş yaparlar mı, kullanıcılarla tasarımcıları nasıl buluşturabiliriz, bu etkinliklerde kimlerle iş birliği yapabiliriz gibi bir sürü soru vardı.

Zaman içerisinde bizim gibi düşünen ve çok güzel işler yapan TAK, Hub İstanbul
HackerSpace, Şehir Çocuğu gibi topluluk ve platformlarla işbirliği yaptık. Ortalama 60 gönüllü tasarımcıyla çalıştık ve atölyelerde hep beraber bir çok sorun üzerine kafa yorduk. Atölyelerimiz öncesinde herkesin katılıp fikir paylaşabileceği anketler hazırladık. Böylelikle İstanbul Kart edinme süreci, Erasmus deneyimi, Kadıköy’de yaşam ve şehir sorunlarının paylaşımlarına dair 250 den fazla hikaye topladık ve bu hikayeleri atölyelere katılan tasarımcılarla buluşturmuş olduk.

Atölyeler başladıktan 6 ay sonra geldiğimiz nokta İyilik İçin Tasarım’ı bir sosyal girişim projesine dönüştürmekti: toplumsal fayda için yapılacak tasarım pojelerinin gerçekleştirildiği, gönüllü tasarımcılar ve tasarım ihtiyacı olan kuruluşları bir araya getirebileceğimiz bir platform oluşturmak. Bu aşamada Bilgi Üniversitesi Genç Sosyal Girişimciler Ödülleri’nde (BSGSO) yer aldık ve tam da “artık daha çok kişi ve dernek, topluluk, kuruluş ve platforma ulaşıp uygulamaya geçireceğimiz projeler yapalım, proje grupları oluşturalım” dediğimiz bir sürece girdiğimizde kendimizi sosyal girişimlere gönül veren bir sürü harika insanın arasında bulduk.

İyilik İçin Tasarım Platformu olarak çalışmalarımızı sürdürmekteyiz. Projemize destek veren tüm gönüllü tasarımcılara, atölyelerde beraber çalıştığımız tüm ekiplere ve Bilgi Üniversitesi Genç Sosyal Girişimciler Ödülleri’ne teşekkür ederiz.

DEVAMINI OKU

İyilik İçin Tasarladık

22 Mart’ta Şehirçocuğu ile birlikte gerçekleşen İyilik için Tasarım etkinliği, İstanbul çıkış noktasıyla şehirde bizi en çok rahatsız eden problemler üzerinde konuştuğumuz ve çözümü için fikir ürettiğimiz keyifli bir cumartesi çalışmasıydı. Mentörlerimiz Nur, Merve ve Elif’in bizim için hazırladığı süreçte sorunlarımızın ne kadar benzediğini farkettik.

Şehirde yaşarken ulaşım problemlerinden insanların birbirine olan saygı ve tahammülünü yitirmesine; sokaklardaki çöplerden mahallelerimizin ve parklarımızın çocuklar düşünülmeden gelişmesine bir çok konuda fikir alışverişi yaparak 3 başlık belirledik. Mahalle, trafik ve sosyalleşme alanları olarak belirlediğimiz başlıklar altında gruplaşarak da nasıl çözüm üretebileceğimizi tartiştık. Benim dahil olduğum mahalle grubunda mahalledeki insanları haberdar edecek online offline süreçler ile mahalle dışındakilere mahalleyi anlatacak, mahalleler arası iletişimi arttırmayı hedefleyen fikirler ortaya çıkardık. Keyifli bir cumartesi etkinliği için İyilik için Tasarım’a teşekkür ediyoruz.

DEVAMINI OKU