Danimarkalı kullanılabilirlik uzmanı. Nielsen Norman Group kurucusu. Usability Engineering ve Prioritizing Web Usability kitaplarının yazarıdır. Kullanılabilirliği ölçmek için arayüzün öğrenilebilirlik, etkinlik, hatırlanabilirlik, hata oranı ve memnuniyet kapsamında incelenmesi gerektiğini söyler.