Network mobil uygulamasını sıfırdan tasarlamak için kullanıcıların deneyimleri, yapılan birebir görüşmeler, mağaza gözlemleri, kullanılabilirlik testleri, benchmark ve metrik analizleri ile ortaya çıkarıldı. Kullanılabilirlik kaygıları doğrultusunda yeni akış ve ekranlar çalışıldı. Görsel tasarım konsepti geliştirilerek tüm ekranlarda uygulandı.