DENEYİMİNİZİ İYİLEŞTİRELİM!

Mevcut Deneyiminizdeki Sorunları Bulalım ve İyileştirelim.

Ürününüzün mevcut deneyimi araştırıp ve test ediyor ve sizin iş hedeflerinizi ve müşterilerinizin memnuniyetini bir sonraki seviyeye taşıyacak deneyimi tekrar tasarlıyoruz.
Birlikte En İyi Deneyimi Bulalım
İhtiyaç ve beklentilerinizi tam olarak karşılamak için mevcut sorunları tespit ediyoruz.
Size Özel Çözümlerle Deneyiminizi İyileştirelim
İş modelinize ve hedeflerinize uygun önerilerle deneyiminizi iyileştirecek çözüm önerileri sunuyoruz.
Birlikte Çalışmak İçin İletişime Geçin!
Servisimizin ayrıcalıkları hakkında daha fazla bilgi vermek için size ulaşalım.
Teşekküler! Gönderiminiz alındı!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Birlikte Çalışalım!

Yeni bir araştırma süreci nasıl gerçekleşir?

Yeni bir deneyim tasarlamak üzere çıktığımız yolculuk, proje hedeflerinin belirlenmesi ve karşılıklı mutabakatı ile başlıyor.
1
Nasıl Başlıyoruz?
İş modelinizi  ve hedef kitlenizdeki kullanıcılarınızı anlıyoruz.
2
Nasıl Araştırıyoruz?
‘Kullanılabilirlik Testi’, ‘Benchmark’, ‘Saha Çalışması’, ‘1 Day UX’, ‘Analytics Analizi’ gibi  yöntemlerle destekliyoruz. Mevcut ürününüzün mevcut halini, laboratuvar ve kullanım ortamındaki tüm süreçlerini izliyoruz.
3
Ne Elde Ederim?
Kullanıcılarınızın kullanım, davranış, beklenti ve alışkanlıklarını somut ve anlamlı datalara dönüştürüyoruz.
# Kullanılabilirlik Testi
# Uzman Analizi
Mevcut deneyiminizdeki sorunları anlayarak çözüm önerileri geliştiriyoruz.
Gözlemlemek
Hedef kitlenizi objektif bir şekilde dinliyoruz.
Sorunları Anlamak
Ürününüzün mevcut sorun ve beklentilerini tespit ediyoruz.
Çözüm Önerileri Tasarlamak
Elde ettiğimiz verilerden yola çıkarak size özel çözüm önerileri tasarlıyoruz.
Gözlemlemek
Hedef kitlenizi objektif bir şekilde dinliyoruz.
Sorunları Anlamak
Ürününüzün mevcut sorun ve beklentilerini tespit ediyoruz.
Çözüm Önerileri Tasarlamak
Elde ettiğimiz verilerden yola çıkarak size özel çözüm önerileri tasarlıyoruz.
Sizi ve Kullanıcılarınızı Anlıyoruz
GÖZLEMLİYORUZ
Kullanıcılarınızın Davranışlarını Gözlemliyoruz!
Kullanıcılarınızın servis ve ürünlerinizle deneyimini müdahale etmeden gözlemliyoruz. Nerede sorun yaşadıklarını, neyi istediklerini ve platformunuzdaki karşılanmayan ihtiyaçlarını keşfediyoruz.
Tasarlayıp, Test Ediyoruz
SORUNLARI ANLIYORUZ
Hedef Kitlenizin Yaşadığı Sorunları Anlıyoruz!
Yaptığımız online veya yüz yüze derinlemesine görüşmeler, kullanılabilirlik testleri, direkt gözlemler, anketler ve var olan verilerinizin analizi ile kullanıcılarınızın kullanım, davranış, beklenti ve alışkanlıklarını somut ve anlamlı verilere dönüştürüyoruz.

Hangi Servislerimiz ile Yapıyoruz?

Ürününüzün mevcut deneyimini iyileştirmek için kullanıcı deneyimi yöntemlerinden faydalanıyoruz.
SİZE ÖZEL HIZLI ÇÖZÜMLER SUNALIM
#
Direkt Gözlem

Kullanıcıların ihtiyaç ve davranışlarını anlamak için günlük hayattaki ürün/servis kullanım süreçlerini gözlemlemektir.

SİZE ÖZEL HIZLI ÇÖZÜMLER SUNALIM
#
Uzman Analizi

Bir arayüzün kullanılabilirlik kurallarına göre test edilip eksik, hatalı ve iyi yönlerinin ortaya çıkarılmasını sağlar.

SİZE ÖZEL HIZLI ÇÖZÜMLER SUNALIM
#
Eşlikli Gözlem

Müşterilerin alışveriş sürecine dahil olarak ürün/hizmeti nasıl kullandıklarını doğal ortamlarında gözlemlemektir.

SİZE ÖZEL HIZLI ÇÖZÜMLER SUNALIM
#
Netnografi

Hedef kitleyi, hikayelerini, ürün/servisle olan deneyimlerini online platformlardaki konuşmaları üzerinden araştırmaktır.

SİZE ÖZEL HIZLI ÇÖZÜMLER SUNALIM
#
Kullanılabilirlik Testi

Ürünlerdeki kullanılabilirlik hatalarını tespit etmek ve düzeltmek için son kullanıcılar ile yaptığımız bir test yöntemidir.

SİZE ÖZEL HIZLI ÇÖZÜMLER SUNALIM
#
Derinlemesine Görüşme

Birebir oturumda kullanıcılara proje konusunda soru sorduğumuz, tutum ve davranışlarını izlediğimiz araştırma tekniğidir.

SİZE ÖZEL HIZLI ÇÖZÜMLER SUNALIM
#
Bağlamsal Görüşme

Son kullanıcının kullanıcı davranışları ve tutumları hakkında veri toplamak amacıyla yaptığımız görüşmelerdir.

SİZE ÖZEL HIZLI ÇÖZÜMLER SUNALIM
#
Co-Design

Tasarımcılar, kullanıcılar ve paydaşların ürün, hizmet ya da çözüm üretmek için çalışmasıdır.

SİZE ÖZEL HIZLI ÇÖZÜMLER SUNALIM
#
Günlük Çalışması

Kullanıcı davranışları, faaliyetleri ve deneyimleri hakkında nitel veriler toplamak için kullanılan araştırma yöntemidir.

SİZE ÖZEL HIZLI ÇÖZÜMLER SUNALIM
#
Benchmark

Bir ürünün diğerine oranla nasıl performans gösterdiğini anlamak ve karşılaştırmak için kullanılan araştırmadır.

ÇÖZÜM ÖNERİLERİ TASARLIYORUZ
İş Modelinize Özel Çözümler Tasarlıyoruz!
Kullanıcı davranışları, faaliyetleri ve belli zaman içindeki deneyimler hakkındaki bu nitel ve nicel verilerden yola çıkarak çözümü size özel olarak tasarlıyoruz ve iş hedeflerinize ulaşmanıza destek oluyoruz.

Hangi Servislerimiz ile Çözüm Önerileri
Sunuyoruz?

Bu deneyimi gözlemlemek sizin sorularınızı cevaplamak için önemlidir ve özellikle şu sorularınıza cevap verir: Bu deneyimi gözlemlemek sizin sorularınızı cevaplamak için önemlidir ve özellikle şu sorularınıza cevap verir:
SİZE ÖZEL HIZLI ÇÖZÜMLER SUNALIM
#
Mental Model Diyagramı

Kullanıcılarınızı laboratuvarda inceliyor, davranışlarını gözlemliyor ve notlarımızı alıyoruz! Bulgularımızı önem sırasına göre size iletiyor ve çözüm önerileri geliştiriyoruz.

SİZE ÖZEL HIZLI ÇÖZÜMLER SUNALIM
#
Persona

Kullanıcılarınızı laboratuvarda inceliyor, davranışlarını gözlemliyor ve notlarımızı alıyoruz! Bulgularımızı önem sırasına göre size iletiyor ve çözüm önerileri geliştiriyoruz.

SİZE ÖZEL HIZLI ÇÖZÜMLER SUNALIM
#
Müşteri Yolculuğu Haritaları

Kullanıcılarınızı laboratuvarda inceliyor, davranışlarını gözlemliyor ve notlarımızı alıyoruz! Bulgularımızı önem sırasına göre size iletiyor ve çözüm önerileri geliştiriyoruz.

Servislerimiz ile Geliştirdiğimiz İşlerimiz

Bu deneyimi gözlemlemek sizin sorularınızı cevaplamak için önemlidir ve özellikle şu sorularınıza cevap verir. Bu deneyimi gözlemlemek sizin sorularınızı cevaplamak için önemlidir ve özellikle şu sorularınıza cevap verir.
“Kolektif bir çalışma olduğu için benim favorim! ”
ux-kariyer-yolculuğu-kullanıcı-deneyimi-tasarımı-gökhan-besen-etkileşim-tasarımcısı
Gökhan Besen
Hürriyet Emlak Chief Product Officer
hurriyet-emlak-userspots-ux-kullanıcı-deneyimi-tasarım
Masterpass Kullanılabilirlik Testi
“Araştırma boyunca, kullanıcıları bulmaktan, bu zorlu pandemi süreci ile birlikte aşmak zorunda kaldığımız kompleks araştırma mekanizmasına kadar büyük bir sabır ve motivasyonla emek veren tüm Userspots ekibine teşekkür ediyoruz...
Bizlerin ihtiyaçlarının ne olduğunu çok iyi anladınız, ve kullanıcılardan bunlara ışık tutacak çok değerli içgörüler yakaladınız. Servisimizi geliştirmek adına başladığımız bu yolculukta bizlere verdiğiniz destek için teşekkür ederiz. ”
maasterpass-case-sayfası
Pınar Ak
Marketing Manager
ÜRÜN DOKTORU
Hızlı Bir Audit'e İhtiyacınız Var Mı?

Ürününüze uzman bir gözden değerlendirme almak için beklemenize gerek yok. Uzmanlarımız bir haftada size UX, UI, CRO ve İçerik konularıyla ilgili hızlıca rapor oluştursun. Rapor sonrasında ise uzmanımızla birlikte ürününüzün gelecek adımlarını birlikte oluşturun.

Detaylı İncele
Hızlı Çözümler
Sunuyoruz
Müşterilerini daha iyi tanımak ve onlara tam olarak istedikleri deneyimi sunmak isteyenlere yönelik hazırladığımız One Day Customer Journey Map servisimiz ile hızlı çözümler üretiyoruz. Sadece 1 günde gerçekleştirdiğimiz bu servis sayesinde sizinle birlikte yolculuk haritanızı oluşturuyoruz.
Ürününüzü bir günde geliştirelim.
#
One Day CJM
Bir günde; ürününüzün kullanım aşamalarını müşteri yolculuğu haritası oluşturarak inceleyelim.
Detaylı İncele
One Day CJM
#
Co-Design
Tasarımcılar, kullanıcılar ve paydaşların ürün, hizmet ya da çözüm üretmek için çalışmasıdır.
Co-Design
#
One Day UX
Bir günde; test yaparak kullanılabilirliği iyileştirmeye yönelik hızlı çözüm önerileri sunuyoruz.
One Day UX
Tüm Sorularınıza
Cevap Oluyoruz
03
Eğer probleminizin ne olduğunu veya nelere ihtiyaç duyduğunuzu biliyorsanız size hangi servislerimizle yardımcı olabileceğimizi aşağıda görebilirsiniz. Tam olarak emin değilseniz de lütfen bir e-mail atın, gelip ihtiyaçlarınızı birlikte tespit edelim.
#1
Mevcut Deneyimimi İyileştirmek İstiyorum.
#1
''Mevcut Deneyimimi İyileştirmek İstiyorum.''
Müşteri Memnuniyeti
İyileştirme Önerileri
Rakip Analizi
Ürününüzün eksiklerini tespit ederek rakiplerinizin önüne geçmek için yardımcı olalım.
Servislerimizi İnceleyin
#2
''Müşteri ve Çalışanlarımı Anlamak İstiyorum.''
Müşterilerinizi Tanıyın
Daha İyi Hizmet Verin
Satışlarınızı Arttırın
Müşterilerinizin ihtiyaçları doğrultusunda doğru hizmeti sunmanız için yardımcı olalım.
Servislerimizi İnceleyin
#2
Müşteri ve Çalışanlarımı Anlamak İstiyorum.
#3
''Yeni Bir Deneyim Tasarlamak İstiyorum.''
Ürün Özelliklerini Analiz Edin
Müşteri İhtiyaçlarını Anlayın
Doğru Stratejiler Geliştirin
Müşteri ihtiyacı ile ürünüzü buluşturarak doğru strateji için yol haritanızı oluşturalım.
Servislerimizi İnceleyin
#3
Yeni Bir Deneyim Tasarlamak İstiyorum.
#4
''İnovasyon ve Yenilik Tasarlamak İstiyorum.''
Pazarda Fark Yaratın
Rakiplerinizin Önüne Geçin
Yeni Bir İnovasyon Yaratın
IoX Digital ve inovasyonlarına göz atarak yaptığımız işler hakkında fikir sahibi olun.
İnovasyon Üretin
#4
İnovasyon ve Yenilik Tasarlamak İstiyorum.