Haftalara bölerek gerçekleştiğimiz ve toplamda 24 saat süren eğitimde kullanıcı röportajlarından yola çıkarak yenlikçi servis&ürün merkezinde iş fikirleri oluşturduk. Yaratıcı çalışmalar hakkında farkındalık oluşmasını sağladık.