Katılımcılar 4 hafta ve 24 saat sürecek olan Müşteri Deneyimi Sertifika Programı’nda, müşteri deneyiminin tanımı, önemi, uygulanması, ölçümü, geliştirilmesi, şirket kültürüne etkisi, şirketlerde nasıl geliştirilebileceği konularında yetkinlik ve bilgi kazanacak, iyi donanımlı birer müşteri deneyimi yöneticisi veya servis tasarımcısı olarak profesyonel kariyerlerine devam edebilecekler.

Eğitim sonunda tüm katılımcılara katılım belgesi verilecek; projelerini tamamlayan katılımcılar ise başarı sertifikası almaya hak kazanacaktır.