Cevahir AVM için mobil app ve website kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve geliştirmek adına benchmark çalışmaları, görüşmeler gerçekleştirilerek yeni fonksiyon önerileri sunuldu. Sunulan öneriler wireframeler ile görselleştirildi. Kullanılabilirliğini test etmek amacıyla prototip testleri gerçekleştirildi. Gerekli düzenlemeler yapılarak, Cevahir AVM için iki platformda içinde deneyim ve arayüz yeniden tasarlandı.