- Bir sonucu pozitif şekilde ifade etmek tahmin ettiğimizden çok daha fazla işe yarayabilir.
-
NNGroup adresindeki bir makalesinde bu etkinin tasarım kararları noktasındaki farklılıklarını göstermek istemiştir. "20 kişiden 4'ü arama'yı bulamadı" diye raporlanan bir kullanılabilirlik testi bulgusu, "20 kişiden 16'sı arama'yı bulabildi" ifadesine göre daha büyük bir etki yaratmıştır.
UX Alanında Nasıl Kullanılır ve Örnekleri Nelerdir?
Social proof/Sosyal delil, İnsanların nasıl davranacaklarını belirlerken kullandıkları değerlendirme yaklaşımlarından biri. Kişi kendisi için doğru kararı verme ya da davranışı seçmek konusunda emin olmadığı anlar için kendisine yardımcı olabilecek ipuçlarının arayışına girer. Bu ipucu alanlarından biri de diğer insanların tercihleri olmaktadır. Benzer bir durumla karşılaşmış ve aksiyon almış diğer insanların yaptığı seçimleri, izledikleri yolları kendisine referans alma eğilimi gösterir. Bu noktada diğer izlenilmiş yol doğru olarak kabul edilir. Bu nedenle eylemi uygulayan kişi sayısı ne kadar fazlaysa, ilgili eylem karar aşamasında olan kişiye çok daha uygun ve ikna edici görünür.
Kullanıcı Deneyimi alanında ağırlıklı olarak iki temel amaç için bu eğilimden faydalanmaktayız; biri güvenilirliği sağlamak, diğeri kabul ve adaptasyonu kolaylaştırmak. Peki nerelerde karşılaşırız? Biraz daha somut noktalara örnek vermek istersek; kullanıcı değerlendirmeleri, kişilerden referanslar, kullanıcı/takipçi sayısı, davranış/tercih bilgisi detaylarını sayabiliriz.