LC Waikiki mobil uygulaması ve web sitesi için, kullanıcıların keşfetme deneyimleri, üyelik giriş süreçleri, ürünlere ulaşma yolları, arama, yönlendirmeler, checkout süreçlerini incelemek ve kullanılabilirlik problemlerini tespit etmek amacıyla kullanılabilirlik testleri gerçekleştirildi. Uzman analizi ile mevcut sitedeki problemler incelendi. Araştırma analizlerinden sonra ortaya çıkan bulgular değerlendirilerek, problemlere yeni çözüm önerileri geliştirildi.
