“Bu yorum size yararlı oldu mu?” Amazon’un kullanıcılarına sorduktan sonra her yıl 2,7 Milyar Dolar kazanmasına yardımcı olan soru.
Geçmiş dönemlerde Amazon.com’da ürünlere yapılan yorumlar kronolojik bir sıra ile sunuluyordu, bu listeleme şekli yeni yazılan yorumların eskilerinden daha yararlı olduğu varsayımından yola çıkıyordu.
Yapılan yorumların istenmeyen veya tekrar içerik olduğuna karar
veren ekip için ağır bir iş yükü getiriyordu. Aynı zamanda Amazon’un pazarın sesine güven felsefesi ile de çelişiyordu. Bunun yerine amazon yapılan yorumların altına bu soruyu ekleyerek müşterilerinin yorumların sıralanmasında söz sahibi olmasını sağladı.