Kullanılabilirlik testleri, bir ürünün hedef kitlesi tarafından belirli amaçlarla etkili, verimli ve belirli bir kullanım çerçevesinde, memnuniyetle kullanabilme derecesini ölçen testlerdir.
Kullanılabilirlik testinde, kullanılabilirliğin değerlendirilmesi istenen arayüz için belirlenen hedef kitlede belirlenmiş görevler kullanıcıya yaptırılır. Bu süreçte kullanıcıdan verimlilik, yeterlilik ve memnuniyet değerleri alınır veya kullanıcının deneyimi gözlemlenerek çıktılar alınır.
Kullanılabilirlik testler işlevsel açıdan. Nitel (kalitatif) veya Nicel (kantitatif) ikiye ayrılır. Nitel testler, neden ve nasıl sorusuna yönelik betimleyici bir yaklaşım izler. Nicel testler ise ne kadar sorusuna yönelik rakamsal veriler elde etmemize yardımcı olur.
Bir kullanılabilirlik testinde facilitator (moderatör), katılımcı, oluşturulacak görevler başlıca rol oynayan elemanlardır.
