Jakob Nielsen, Danimarkalı kullanılabilirlik uzmanıdır ve aynı zamanda bir bilgisayar kullanıcı arayüzü ve kullanıcı deneyimi danışmanlık firması olan Nielsen Norman Group’un kurucu ortağıdır.
Usability Engineering ve Prioritizing Web Usability başta olmak üzere kullanılabilirlik alanıyla ilgili pek çok kitap yazmıştır. Kullanıcı deneyimi alanında yaptığı çalışmalarından dolayı The New York Times tarafından “web sayfası kullanılabilirliğinin gurusu” unvanını almıştır.
Çeşitli makale ve konuşmalarında kullanılabilirliğin önemini vurgulamaktadır. Kullanıcıların arayüzleri çözmek için fazla zaman ve çaba harcamayacaklarını ve bu nedenle de kullanılabilirliğe özellikle önem verilmesi gerektiğini söyler. Jakob Nielsen için kullanılabilirliği ölçmeye başlamanın belli bir zamanı yoktur. Tasarımın son halinin beklenmemesi gerektiğini savunur. Yeni tasarıma başlamadan eski tasarımın veya rakip tasarımların kullanılabilirliği ölçülerek işe başlanabilir. Eğer kullanılabilirliği ölçmeye dair elde hiçbir şey yoksa kâğıt kalem çizimleri yaparak arayüzün kullanılabilirliğinin test edilebileceğini belirtir.
Jakob Nielsen’e göre bir arayüzün kullanılabilirliğin beş önemli bileşeni vardır; öğrenilebilirlik, etkinlik, hatırlanabilirlik, hata oranı ve memnuniyet. Arayüzler bu beş bileşen kapsamında incelenmeli ve kullanılabilirlikleri test edilmelidir.
Jakob Nielsen’in kitapları:
• Mobile Usability
• Eyetracking Web Usability (Jakob Nielsen&Kara Pernice)
• Prioritizing Web Usability (Hoa Loranger&Jakob Nielsen)
• Homepage Usability: 50 Websites Deconstructed (Jakob Nielsen&Marie Tahir)
• Designing Web Usability: The Practice of Simplicity
• International User Interfaces
• Advances in Human/Computer Interaction, Volume 5
• Multimedia and Hypertext: The Internet and Beyond
• Usability Inspection Methods
• Usability Engineering
• Designing User Interfaces for International Use
• Hypertext and Hypermedia
• Coordinating User Interfaces for Consistency
