Ürünün, kullanıcı seçimini ve davranışlarını etkileyecek şekilde tasarlanması olarak özetlenebilir. Etkileşimlerin kullanıcıda duygusal tetikleyiciler olarak kullanılması ve kullanıcıların, tasarımcıların öngördüğü şekilde hareket etmeye yönlendirilmesi esastır. Tamamlama, tebrik ve takdir, kaçırılan fırsat ve bedavanın etkisi sık kullanılan yöntemlerdir.