Site haritası (site map), hem kullanıcıların hem de arama motorlarının, bir web sitesinde daha kolay yön bulmasını sağlamak amacıyla, site içeriklerinin görsel veya metinsel olarak düzenli hale getirilmiş bir modelidir.
Site haritaları, web sitesinin bilgi mimarisinin görsel bir temsilidir. Web sitesinde listelenen her bir elementin tüm diğer elementler ile olan bağlantılarını gösteren interaktif bir “içindekiler” listesi gibi çalışır. Özellikle arama motorları tarafından endekslenmesi zor olan içerik veya bağlantılara sahip web siteleri için site haritası oluşturmak büyük önem taşır. Web sitesindeki sayfaların nasıl önceliklendirildiğini ve etiketlendiğini gösteren hiyerarşik bir diyagram şeklindedir. UX tasarım sürecinin başlarında kullanılan bu haritalar, genellikle kişilerden, kullanıcı yolculuğundan ve kart sıralamasından sonra oluşturulur.
Bir site haritasındaki hiyerarşik bilgi, bir UX tasarımcısına birincil ve ikincil gezinmede hangi bölümlerin olması gerektiğini; sitenin uygun bölümlerini erişilebilir kılmak için bölümler arası yolların nereye eklenmesi gerektiğini söyler. Son olarak, site haritası ne kadar mantıklı yapılandırılırsa, kullanıcıların hedeflerine ulaşmalarını o kadar kolaylaştırır. Aksine, yapısı ne kadar kafa karıştırıcı ise o kadar kötü bir kullanıcı deneyimine sebep olacaktır.
