“Kullanıcılar tarafından anlaşılmayan veya yanlış yapılan işlemlerin doğru kullanılması için onlara verilen geri bildirimlerdir. Bu mesajlar kullanıcılara sistemin nasıl çalıştığı hakkında bilgi vermeli ve onlara gerçekleştirmek istedikleri işlemi yapmaları için yardımcı olmalıdır. “404 Error” en çok bilinen hata mesajı arasında yer alır. Bu betimleme kullanıcılara hatanın sebebini hiçbir şekilde açıklamaz, hata mesajları bu gibi kullanıcının anlamayacağı sistem dilinden konuşmak yerine hatanın sebebini onlara açıkça anlatır biçimde verilmelidir.”