Sürü psikolojisi (bandwagon effect), belirli inançların ve olayların kitleler arasında yayılması durumudur.
Bu tabir ilk olarak 1848’de Amerikan politik sisteminde kullanılmaya başlandı. Bir bando arabası (bandwagon) kullanarak politik turlara katılan Dan Rice adındaki palyaço, coşkulu müziklerle ve “bandoya katıl” sloganıyla insanların dikkatini çekiyordu. Zamanla belli bir popülarite yakaladı ve bu sayede seçimlerde önemli bir başarı kazandı. Sürü psikolojisi kavramı bu yüzden İngilizce “Bandwagon Effect” olarak tabir edilir.
UX alanında sürü psikolojisinden yararlanmanın en kolay ve yaygın yolu, ürünü başka kaç kişinin daha kullandığını tam olarak söylemektir. İkna edici etkileri hemen görülebilir. “Bu kitap 6 kişi tarafından satın alındı.” cümlesi bu duruma örnek olarak gösterilebilir. Özellikle bahsedilenler popülerse ve sürekli olarak tekrarlanıyorsa, başkalarının fikirlerini benimsemek çok daha hızlı ve kolaydır. Facebook, “Şu anda 10 arkadaşınız bu uygulamayı kullanıyor” dediğinde bu da sürü psikolojisinin iyi bir örneğidir. Apple bilgisayarların tasarımcılar için en iyi bilgisayar olduğunun söylenmesi de buna bir örnektir. Aslında en iyi bilgisayar, tasarım yapabileceğiniz ve sizin için maddi anlamda ulaşılabilir olan bilgisayardır.
